Ispis

Provedba monitoringa osoblja prema zahtjevu norme EN ISO/IEC 17020:2004

Kreirano Srijeda, 19 Rujan 2012 18:54
Hitovi: 3385

17020Donosimo par savjeta kako što bolje provesti monitoring vlastitih inspektora i zadovoljiti zahtjev točke 6.4 norme EN ISO/IEC 17020:2004.

Zahtjev norme EN ISO/IEC 17020:2004 glasi: "Inspekcijsko tijelo mora osigurati djelotvoran nadzor s osobama koje poznaju metode i postupke inspekcije, ciljeve inspekcije i vrednovanje rezultata ispitivanja."

Tumačenje vodiča EA IAF/ILAC - A4:2004 za primjenu norme EN ISO/IEC 17020:2004 glasi: "Inspekcijsko tijelo mora omogućiti monitoring nad osobljem koje provodi inspekciju. Monitoring trebaju provoditi osobe koje poznaju ciljeve inspekcije, metode i postupke kao i ocjenjivanje inspekcijskih rezultata. Monitoring uključuje i praćenje rada u praksi na mjestu obavljanja inspekcije."

Svrha provođenja monitoringa inspektora je da se sustavno prati rad vaših inspektora u praksi i na taj način provjerava rade li dobro propisane metode inspekcije. Provođenje monitoringa vaših inspektora mora biti sustavno riješeno, opisano i dokumentirano u vašim postupcima. Prvo je potrebno odrediti tko će biti odgovorna osoba za provedbu monitoringa inspektora. Potrebno je izraditi plan monitoringa u kojem će se vidjeti koji inspektori će u koje vrijeme biti monitorirani. Nakon što plan monitoringa odobri uprava sa njim se upoznaju inspektori koji će biti monitorirani i oni koji će provoditi monitoring. U većini organizacija monitoring provodi tehnički voditelj, ali je moguće da monitoring provode inspektori međusobno jedni drugima. Ako monitoring inspektora provodi tehnički voditelj onda monitoring nad njim provodi zamjenik tehničkog voditelja ili neki drugi inspektor jer nitko nemože provesti monitoring sam sebi. Monitoring inspektora se provodi prema izrađenom i odobrenom planu monitoringa. Rad svakog inspektora se monitorira na njegovom radnom mjestu i o tome sastavlja zapis. Ako je došlo do nesukladnog rada inspektora postupa se prema vašem propisanom postupku upravljanja nesukladnim radom.

Nakon završenog monitoringa sastavlja se izvještaj o monitoringu u kojem se nalaze svi podaci o provedenom monitoringu. Izvještaj o provedenom monitoringu se dostavlja upravi vaše organizacije koji će poslužiti kao dio ocjene koju provodi uprava kada ocjenjuje primjenu vašeg sustava upravljanja sukladno normi EN ISO/IEC 17020:2004.

Na kraju je potrebno čuvati sve zapise o monitoringu inspektora prema vašem postupku upravljanja zapisima.

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće