Ispis

Planiranje izobrazbe zaposlenika

Kreirano Četvrtak, 04 Listopad 2012 18:40
Hitovi: 4629

izobrazbaKroz primjer zahtjeva norme HRN EN ISO 9001:2009 donosimo savjete o provođenju izobrazbe koji se mogu primjeniti za sve organizacije koje primjenjuju ovu normu. Također se ovi savjeti za provedbu izobrazbe mogu primjeniti i za ostale sustave upravljanja. Osoblje odnosno zaposlenici koji rade u nekoj organizaciji čine tu organizaciju. Zaposlenici su najznačajniji dio svih sustava upravljanja.

Ako organizacija zapošljava dovoljan broj osposobljenog
osoblja sa odgovarajućom izobrazbom, strukom i dobrim osobnim karakteristikama tada može uspostaviti sustav upravljanja kvalitetom na najbolji mogući način. Da biste imali osposobljeno osoblje potrebno je organizirati kontinuiranu izobrazbu.

Zahtjev 6.2.2 b) norme HRN EN ISO 9001:2009 glasi:
"Organizacija mora gdje je primjenjivo, osiguravati izobrazbu ili poduzimati druge radnje kako bi se postigla potrebna stručnost."

Ovdje dajemo savjet kako na najbolji način zadovoljiti ovaj zahtjev norme. Svrha ovog zahtjeva je da organizacija ima zaposlene stručne i osposobljene djelatnike. Uvijek se kreće od uprave koja u ovom slučaju treba imenovati osobu koja će biti zadužena za izobrazbu osoblja. Imenovana osoba prvo kreće od popisa osoblja sa njihovim zaduženjima. Moraju se znati dužnosti i odgovornost za svakog zaposlenika. Prema tom popisu se izrađuje plan izobrazbe za svaku godinu. Plan izobrazbe uklopite u svoj sustav upravljanja, odnosno dodjelite mu oznaku prema vašem upravljanju dokumentima. Najbolje ga je izrađivati na početku godine i na kraju godine provjeriti realizaciju plana. Naravno da ne možete znati koji će se sve seminari, tečajevi, konferencije itd. održavati u godini dana,  ali možete planirati izobrazbu za koju znate da će se odvijati. U planiranje izobrazbe uključite i vašu internu izobrazbu. Plan izobrazbe je potrebno nadopunjavati tijekom godine, najbolje ga je napraviti u formi tablice gdje se upisuju podaci za svaki mjesec. Ovdje je primjer izgleda obrasca za planiranje izobrazbe.
Planiranje izobrazbe zaposlenika obrazac
Zadatak imenovane osobe za izobrazbu djelatnika je da kontinuirano prati koji se sve seminari, tečajevi, konferencije i ostali događaji održavaju.
Osnovna podjela izobrazbe je na stručni i sustavni dio. U stručni dio izobrazbe spada izobrazba iz područja vaše djelatnosti, u sustavni dio spada izobrazba iz područja upravljanja kvalitetom. Prema odobrenom planu izobrazbe vaši zaposlenici se šalju na seminare vezane uz struku koju rade i na seminare vezane uz sustav upravljanja kvalitetom. Na kraju svake izobrazbe potrebno je provesti vrednovanje učinkovitosti. Važno je da svaka izobrazba ima svrhu i da su zaposlenici imali koristi od pohađane izobrazbe.

Na kraju godine uprava vaše organizacije provjerava realizaciju izobrazbe i na temelju uvida u realizaciju može planirati izobrazbu za sljedeću godinu. Nakon nekoliko godina kontinuirane izobrazbe djelatnika moći ćete napraviti analizu provedenih izobrazbi. Kroz provedenu analizu saznati ćete koliko se često provode izobrazbe, jesu li učinkovite, koji zaposlenici idu često na izobrazbe, a koji rijetko. Na temelju rezultata analize moći ćete poboljšavati svoj sustav upravljanja kroz neprestano poboljšavanje organiziranja izobrazbe vaših zaposlenika.

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće