Implementacija integriranog menadžment sustava u RFZO

Detalji

Kreirano Subota, 09 Ožujak 2013 20:59

Hitovi: 2889

Naslov: Implementacija integriranog menadžment sustava u RFZO
Autor: Marica Bašić, Tijana Jovanović
Objavljen: 12. Hrvatska konferencija o kvaliteti
Datum: svibanj 2012.

Republički fond za zdravstveno osiguranje (RFZO) je državna institucija, koja vrši javna ovlašćenja u osiguravanju i provedbi obaveznog zdravstvenog osiguranja. Slabosti ovakvih nestandardizovanih sustava su nedovoljna zaštita baze podataka o osiguranicima i neefikasnost sustava, koja se ogleda u nepovezanosti organizacionih dijelova, nedokumentovanim procesima i dupliranju poslova. Cilj je istovremeno uvođenje ISO standarda 9001:2008 i 27001:2005. U procesu implementiranja integriranog menadžment sustava (IMS), RFZO se opredjelio za model uključivanja (dodavanja) i dvije konzultantske kuće, koje su odabrane postupkom javne nabave u svibnju 2011. godine. Postupkom certifikacije biće obuhvaćeni svi procesi i sve organizacijske jedinice RFZO.

Kompletan rad možete pročitati ovdje.