Ispis

Menadžeri kvalitete

Kreirano Petak, 30 Studeni 2012 17:01
Hitovi: 9685

management1Menadžment je proces oblikovanja i održavanja okruženja u kojemu pojedinci, radeći zajedno u skupinama ostvaruju odabrane ciljeve. To je proces postizanja željenih rezultata kroz efikasno korištenje ljudskih i materijalnih resursa. Pojam menadžer ima više značenja, najčešća su da je menadžer poslovođa, upravitelj, poduzetnik ili ravnatelj. Zadaci menadžera u organizacijama su planiranje, organiziranje, vođenje, kontroliranje i upravljanje.

Razine menadžera su:
-Visoka razina (Top Manager)
-Srednja razina (Middle Manager)
-Prva razina, poslovođa (Low Manager)

Menadžeri kvalitete kako god se nazivali (upravitelji kvalitetom, predstavnici uprave za kvalitetu itd.) imaju zadatke kao i svaki drugi menadžeri uz dodatne zahtjeve vezane za upravljanje kvalitetom u organizaciji u kojoj rade. Menadžeri kvalitete spadaju u visoku razinu menadžera, odnosno top managment. Posao menadžera kvalitete je vrlo zahtjevan, izazovan i odgovoran posao. Oni moraju biti pouzdani, staloženi, strpljivi, ambiciozni, precizni i uporni. Njihovo radno mjesto pruža im mogućnost upoznavanja najviših svjetskih dostignuća u području upravljanja kvalitetom unutar organizacije u kojoj rade. Menadžer kvalitete mora završiti određeno školovanje i mora imati iskustva u području upravljanja kvalitetom i marketingom. Poželjno je da menadžeri kvalitete imaju završen fakultet i dodatna školovanja za menadžera kvalitete.

Menadžeri kvalitete moraju proći školovanje koje uključuje specifična znanja kao što su:
- Izgradnja sustava upravljanja kvalitetom
- Timski rad i motivacija
- Obrada i prikaz podataka
- Nadzor sustava upravljanja kvalitetom
- Upravljanje sustavom kvalitete
- Primjena metoda i alata u sustavu odlučivanja
- Statističke metode za donošenje odluka
- Suvremeni trendovi menadžmenta

management2

Menadžeri kvalitete u organizaciji u kojoj rade uspostavljaju sustav upravljanja kvalitetom i odgovorni su za njegovu primjenu. Oni koordiniraju sve poslove vezane za kvalitetu sa svim zaposlenicima organizacije. Organiziraju potrebnu izobrazbu zaposlenika i pomažu u razumijevanju uvođenja sustava kvalitete. Izrađuju svu potrebnu dokumentaciju upravljanja kvalitetom, organiziraju provođenje unutrašnjih audita. Utvrđuju nedostatke u sustavu upravljanja i predlažu poboljšavanja izgrađenog sustava. Sudjeluju kod provođenja upravinih ocjena, daju ulazne podatke upravi i pomažu pri donošenju odluka vezanih za upravljanje kvalitetom.

Menadžeri kvalitete moraju se kontinuirano usavršavati i pratiti trendove u području upravljanja kvalitetom. Oni moraju samostalno uvoditi i unapređivati sustav upravljanja kvalitetom, primjenjivati tehnike i alate za auditiranje sustava kvalitete, integrirati sustav upravljanja kvalitetom s drugim sustavima upravljanja kao što su upravljanje okolišem, upravljanje informacijskom sigurnosti itd.

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće