INA nagrađena za kvalitetu usluge

Detalji

Kreirano Srijeda, 28 Svibanj 2014 06:45

Hitovi: 2527

U sklopu  Mystery shopping dana, koji organizira agencija za mystery shopping Heraklea, 16.travnja 2014. godine INI je uručena nagrada  za posvećenost kvaliteti usluge na svojim benzinskim postajama. Nagradu ispred INE preuzeo je Boris Erceg iz Ininog Sektora poslovne analize i podrške maloprodaji.

Nagrade se dodjeljuju onim tvrtkama koje su obučeni iskusni tajni kupci ocijenili kao najbolje u pružanju usluga svojim potrošačima, pogotovo uzimajući u obzir interakciju i komunikaciju između zaposlenika i kupca. Upravo s ciljem da dodatno unaprijedi orijentiranost na potrošača, INA redovito organizira radionice i treninge za zaposlenike na benzinskim postajama u sklopu kojih imaju priliku za razvoj prodajnih vještina i znanja, s posebnim naglaskom na interakciju s potrošačima.

Više informacija na ovoj stranici.

Izvor: INA