Ericsson Nikola Tesla - sada i potvrđeni "prijatelj klijenata"

Detalji

Kreirano Utorak, 13 Siječanj 2015 11:41

Hitovi: 2691

Kompanija Ericsson Nikola Tesla sa sjedištem u Zagrebu prihvatila je i potpisala deklaraciju "ICERTIAS Customers' Friend" švicarske organizacije ICERTIAS - International Certificati on Association, i pristupila certifikacijskom programu ICERTIAS Customers' Friend (hrv. Prijatelj Kupaca).

ICERTIAS - Customers' Friend certifikacijski program ima za cilj stimulirati proizvođače i davatelje usluga na što više standarde pružanja vrhunskog ukupnog korisničkog iskustva, kao i na što veću razinu kvalitete kada je riječ o cjelokupnoj korisničkoj postprodajnoj podršci te visokokvalitetnog i prijateljskog odnosa sa klijentima. Nadalje, želja Customers' Friend programa je povećati transparentnost komunikacije između proizvođača i davatelja usluga te krajnjih konzumenata (potrošača), kao i poticati sve sudionike tržišta na što odgovornije ponašanje prema vlastitim zaposlenicima i prirodnom okolišu.

Detaljnije možete pročitati u Glasilu HDK br. 5-2014.

Više podataka možete saznati na internetskoj stranici www.prijateljkupaca.hr.


Izvor:HDK i ICERTIAS