Vrhunska kvaliteta usluga koje pruža Agencija, kao i proizvodi koje isporučuju klijentima, ključ je višegodišnje uspješnosti te ključan preduvjet za ostvarenje misije i vizije postavljene na samom početku rada.
Nastavno na navedeno, u srpnju 2013. godine Agencija je uvela Sustav upravljanja kvalitetom u skladu s normom HRN EN ISO 9001:2009, Sustav upravljanja kvalitetom – Zahtjevi (ISO 9001:2008; EN ISO 9001:2008).
U rujnu 2015. godine predstavljena je nova norma ISO 9001:2015, koja uvodi značajne promjene u sustav upravljanja kvalitetom. Ona ističe važnost procesa planiranja koji je ključan za sveukupno poslovanje organizacije, zadovoljavanje potreba i očekivanja svih zainteresiranih strana, resursa te svih pozadinskih aspekata koji na bilo koji način mogu utjecati na poslovanje. Politika kvalitete i ciljevi kvalitete postaju temelj i putokaz, a upravljanje kvalitetom spušta se na sve razine poslovnih procesa, dok se jačom uključenošću rukovodstva kontinuirano podiže svijest o važnosti kvalitete. Najveća novina i najveći izazov koji donosi nova norma je upravljanje rizicima te proaktivno djelovanje u svim segmentima rada.
REGEA prihvaća izazove – sustav upravljanja kvalitetom odlučili su čim prije uskladiti sa zahtjevima nove norme i uspjeli su. Nakon temeljitog eksternog audita koji je proveo TÜV Croatia d.o.o. - TÜV NORD GROUP, auditori su odlučili – REGEA zaslužuje ISO 9001:2015 certifikat!
Opširnije možete saznati na www.regea.org.
Izvor:REGEA