Norma ISO 9004, koja služi kao uputa za poboljšavanje učinkovitosti sustava upravljanja kvalitetom, u statusu je revizije.
Neke organizacije traju stotinama godina, a neke se brzo gase, ključ tome je u stvaranju uspjeha koji traje. Stoga je i zamišljena norma ISO 9004 kao pomoć organizacijama da stvore ''uspjeh koji traje''. Upravo je tome najviše posvećeno pozornosti pri revizija norme ISO 9004.
Revizija norme ISO 9004 dosegla je status nacrta međunarodne norme (DIS), a njeno objavljivanje očekuje se tijekom 2018. godine. Općenito, ova norma daje okvir utemeljen na upravljanju kvalitete unutar kojeg organizacije mogu postići trajan uspjeh putem prepoznavanja svojih prednosti i slabosti te prilika za poboljšavanja ili promjene. Osim toga, pruža upute za sveukupnu kvalitetu organizacije poboljšanjem njene razine zrelosti u smislu strategije, vodstva, resursa i procesa.
Izvor: ISO