Hrvatski zavod za norme (HZN) objavio je normu HRN EN ISO 9000:2015 Sustavi upravljanja kvalitetom - Temeljna načela i terminološki rječnik na hrvatskom jeziku.
Norma HRN EN ISO 9000:2015, Sustavi upravljanja kvalitetom - Temeljna načela i terminološki rječnik opisuje temelje sustava upravljanja kvalitetom koji su predmet niza norma HRN EN ISO 9000ff. U njoj se navode nazivi i definicije koji se primjenjuju na sve norme za upravljanje kvalitetom i sustave upravljanja kvalitetom koje je izradio ISO/TC 176.
U ovoj su međunarodnoj normi dani osnovni pojmovi, načela i rječnik sustava upravljanja kvalitetom (SUK). Namjena je ove norme pomoći korisniku da shvati osnovne pojmove, načela i rječnik upravljanja kvalitetom kako bi mogao djelotvorno i učinkovito primijeniti sustav upravljanja kvalitetom i ostvariti vrijednost iz ostalih norma za sustave upravljanja kvalitetom.
Norma prikazuje dobro definiran sustav upravljanja kvalitetom utemeljen na okviru koji objedinjuje osnovne pojmove, načela, procese i resurse koji se odnose na kvalitetu, s ciljem da se organizacijama pomogne u ostvarivanju njihovih ciljeva. Primjenjiva je na sve organizacije neovisno o veličini, složenosti i poslovnom modelu. Njezin je cilj povećati svijest organizacije o svojim dužnostima i obvezama u ispunjavanju potreba i očekivanja kupaca i zainteresiranih strana te u povećavanju njihovog zadovoljstva njezinim proizvodima i uslugama.
Hrvatski tekst norme HRN EN ISO 9000:2015 pripremio je tehnički odbor HZN/TO 574, Sustavi upravljanja kvalitetom, rizicima, vrijednostima i inovacijama Hrvatskoga zavoda za norme. Norma je objavljena kao dvojezično izdanje na hrvatskome i engleskome jeziku i može se kupiti po cijeni 600,00 kn, a za članove Hrvatskog zavoda za norme cijena je 480,00 kn.
Izvor: HZN