NAJNOVIJE
Kontraverze BPM-a u teoriji i praksi
- Detalji
- Kreirano Nedjelja, 29 Rujan 2013 15:16
- Hitovi: 3057
Naslov: Kontraverze BPM-a u teoriji i praksi
Autor: Slavko Arsovski, Zora Arsovski
Objavljen: 13. Hrvatska konferencija o kvaliteti
Datum: svibanj 2013.
Menadžment poslovnim procesima (eng. Business Process Management - BPM) je relativno nov concept menadžmenta, zasnovan na procesnom pristupu. Kao svaki novi concept težio je da obuhvati svu raznolikost ranijih koncepata vezanih za poslovne procese, sintetiše ih i uključi nove elemente koji su nastali kao rezultat razvoja drugih disciplina nauke. To se odnosi na primenu ICT (Information and Communication Tehnologies), liderstvo, BSC (Balanced Score Card), Lean, Six Sigma, itd.
Kompletan rad možete pročitati ovdje.