NAJNOVIJE
Upravljanje procesima liječenja bolesnika (ISO-IWA1)
- Detalji
- Kreirano Subota, 09 Ožujak 2013 20:37
- Hitovi: 2862
Naslov: Upravljanje procesima liječenja bolesnika (ISO-IWA1)
Autor: Marko Bešker
Objavljen: 12. Međunarodni Simpozij o kvaliteti
Datum: ožujak 2011.
U radu se autori osvrću na posebnosti zahtjeva kvalitete u organizacijama zdravstva. Pokušava se odrediti mjera što zahtijevati od takvih djelatnosti, a da bi se postigla očekivana kvaliteta pružanja zdravstvenih usluga. Standardno je da organizacija ima dokumentirani sustav upravljanja kvalitetom što uključuje priručnik kvalitete, knjigu procesa (mapu procesa), potpuno definiranu odgovornost na svim razinama upravljanja i rada, politike opredijeljenosti u odnosu na kriterije kvalitete, postupke i radne upute i kontrolne liste.
Kompletan rad možete pročitati ovdje.