Zahtjevi za nepristranost i povjerljivost inspekcijskih tijela ISO/IEC 17020:2012

Detalji

Kreirano Četvrtak, 05 Rujan 2013 19:28

Hitovi: 3738

Novo izdanje norme ISO/IEC 17020:2012 - Ocjenjivanje sukladnosti – Zahtjevi za rad različitih vrsta tijela koja provode inspekciju propisuje među ostalim i uvjete koje moraju ispunjavati inspekcijska tijela što se tiče nepristranosti i povjerljivosti. Inspekcijskim tijelima smatraju se tijela koja provode ocjenjivanja u ime privatnih naručitelja, njihovih matičnih organizacija, ili vlasti, s ciljem pružanja informacija o sukladnosti provjerenih predmeta u odnosu na propise, norme, specifikacije, inspekcijske sheme ili ugovore. Ova međunarodna norma daje opće zahtjeve s kojima se ova tijela moraju uskladiti kako bi se osiguralo povjerenje u njihov rad.

U novom izdanju norme, točci 4.1 propisani su zahtjevi vezani uz nepristranost inspekcijskog tijela. Propisano je da inspekcijsko tijelo svoje inspekcijske aktivnosti mora provoditi nepristrano. Inspekcijsko tijelo mora biti odgovorno za nepristranost svojih inspekcijskih aktivnosti i ne smije dopustiti da komercijalni, financijski ili drugi pritisci utječu na nepristranost. Naglašava se važnost uprave inspekcijskog tijela koja mora dokazati da je opredijeljena za nepristranost i da provodi sve kako bi se nepristranost provodila svakodnevno.

Inspekcijsko tijelo mora prepoznavati rizike nepristranosti na trajnoj osnovi. To mora obuhvatiti one rizike koji proizlaze iz njegovih aktivnosti, njegovih odnosa ili odnosa njegovog osoblja. Odnos koji ugrožava nepristranost inspekcijskog tijela može se temeljiti na vlasništvu, vodstvu, upravljanju, osoblju, zajedničkim resursima, financijama, ugovorima, marketingu (uključujući brandiranje) i plaćanju provizije od prodaje ili drugim povodima za upućivanje novih klijenata, itd. Kad se rizik nepristranosti prepozna, inspekcijsko tijelo mora biti sposobno dokazati kako ga uklanja ili umanjuje.

Inspekcijska tijela se razvrstavaju u tri grupe što se tiče nepristranosti, to su inspakcijska tijela vrste A, B i C.

U novom izdanju norme, točci 4.2 propisani su zahtjevi vezani uz povjerljivost inspekcijskog tijela. Propisano je da inspekcijsko tijelo mora biti odgovorno za upravljanje svim informacijama dobivenim ili nastalim tijekom izvođenja inspekcijskih aktivnosti. Inspekcijsko tijelo mora unaprijed obavijestiti naručitelja o informacijama koje namjerava učiniti javno dostupnim.

Kada se od inspekcijskog tijela, zakonski ili temeljem ovlaštena prema ugovorenim obavezama, zahtijeva objavljivanje povjerljivih informacija, naručitelj ili pojedinac kojeg se to tiče mora biti obaviješten o tim informacijama, osim ako je to zakonom zabranjeno. S informacijama o naručitelju dobivenih iz drugih izvora neovisno o naručitelju (npr. od podnositelja pritužbe, upravnog tijela) mora se postupati kao s povjerljivima.

Detaljnije zahtjeve koje propisuje norma ISO/IEC 17020:2012 - Ocjenjivanje sukladnosti – Zahtjevi za rad različitih vrsta tijela koja provode inspekciju možete saznati u navedenoj normi koju možete naručiti u normizacijskim tijelima.

ISO – International Organization for Standardization
www.iso.org

HZN - Hrvatski zavod za norme
www.hzn.hr

BAS - Institut za standardizaciju Bosne i Hercegovine
www.bas.gov.ba

SIST - Slovenski inštitut za standardizacijo
www.sist.si