Upute za primjenu norme ISO/IEC 17020 naziva "Guidance on the Application of ISO/IEC 17020" pomažu u primjeni norme ISO/IEC 17020 Opći zahtjevi za rad različitih vrsta tijela koja provode inspekciju. Sva inspekcijska tijela koja žele primjeniti ovu normu poželjno je da posjeduju upute koje će im pomoći u uspostavljanju njihovog sustava upravljanja prema normi ISO/IEC 17020.
Upute su izdali IAF - Međunarodni akreditacijski forum i ILAC - Međunarodna organizacija za akreditaciju laboratorija 2004. godine. Sadržaj uputa prati sadržaj norme ISO/IEC 17020. U uputama se nalazi 16 poglavlja i 3 dodatka. Neki zahtjevi norme nisu obrađeni u ovim uputama jer za to nije bilo potrebe, dok su neki zajtjevi norme detaljno protumačeni.
U točci 1 uputa objašnjeno je područje primjene. Točka 2 navodi definicije. Točka 3 govori o zahtjevima. Točka 4 objašnjava kako zadovoljiti nepristranost i neovisnost inspekcijskog tijela, objašnjavaju se zahtjevi za inspekcijsko tijelo vrste A, B i C. Točka 5 govori o povjerljivosti informacija koje saznaju inspekcijska tijela. Točka 6 pomaže razumjeti uspostavu organizacije inspekcijskog tijela. Točka 7 razjašnjava sustav upravljanja, kako primjeniti politiku kvalitete, kako provesti unutrašnji audit i upravinu ocjenu. Točka 8 govori o osoblju i što sve osoblje inspekcijskog tijela mora zadovoljiti. Točka 9 govori o opremi inspekcijskog tijela, na koji način se mora održavati oprema. Točka 10 pomaže u primjeni metoda inspekcije. Točka 11 Priprema predmeta inspekcije i točka 12 Zapisi je preskočena, nema dodatnih objašnjenja kako primjeniti ove zahtjeve norme jer za to nije bilo potrebe. Točka 13 objašnjava kako na pravilan način izraditi izvještaj o inspekciji. Točka 14 govori o podugovaranju. Točka 15 govori o pritužbama i žalbama na rad inspekcijskog tijela. I na kraju točka 16 govori o suradnji sa drugim inspekcijskim tijelima.
Dodatak 1 prikazuje izgled potvrde o akreditaciji. Dodatak 2 prikazuje izgled područja akreditacije. Dodatak 3 navodi sve elemente inspekcijskog izvještaja.
Upute za primjenu norme ISO/IEC 17020 Opći zahtjevi za rad različitih vrsta tijela koja provode inspekciju pomažu svim inspekcijskim tijelima bez obzira koju vrstu inspekcije rade bolje razumjeti normu ISO/IEC 17020 i na bolji način uspostaviti svoj sustav upravljanja prema ovoj normi.
Upute su besplatne i možete ih preuzeti ovdje.