Planiranje i analiza kvalitete

Detalji

Kreirano Subota, 27 Travanj 2013 17:44

Hitovi: 3967

Autor: Joseph M. Juran

Nakladnik: Mate d.o.o.

Knjiga Planiranje i Analiza kvalitete, autora J. M. Jurana i F. M. Gryna predstavlja jedan od svjetski najpoznatijih udžbenika u području planiranja, provođenja i kontrole kvalitete. Tekst udžbenika je pisan krajnje jasnim, čak i za laika razumljivim jezikom. Definicije i osnovne empirijske znanosti, koje vrijede u području upravljanja kvalitetom, iznesene su uvjerljivo, uz veliki broj grafova i tablica s podacima koji predstavljaju konkretne primjere iz prakse. Iz sadržaja knige: Temeljni pojmovi, Procjenjivanje kvalitete u cijeloj tvrtci, Poboljšanje kvalitete i smanjenje troškova, Planiranje kvalitete i prihod od troškova, Kontrola kvalitete, Strateško upravljanje kvalitetom, Organiziranje za kvalitetu, Razvijanje kulturne kvalitete, Temeljni pojmovi vjerojatnosti, Statistička pomagala za analiziranje podataka, Razumijevanje potreba kupaca, Projektiranje za kvalitetu, Odnosi s dobavljačem, Proizvodnja, statistička kontrola procesa, Kontrola, ispitivanje i mjerenje, Marketing – ispunjavanje funkcije u praksi i servis kupaca, Administrativne i potporne akcije, Informacijski sustavi kvalitete, osiguravanje kvalitete.