Juran on Quality by Design
- Detalji
- Kreirano Nedjelja, 22 Srpanj 2012 08:59
- Hitovi: 3135
Autor: Dr. Joseph M. Juran
Nakladnik: Free Press
Oslanjajući se na iskustva mnogih tvrtki i stotina menadžera, J. M. Juran, svjetski poznati pionir kvalitete, predstavlja novi, iscrpno sveobuhvatan pristup planiranju, postavljanju i postizanju ciljeva kvalitete. Predstavlja tri slučaja kroz primjere koji obuhvaćaju tri glavne sektore gospodarstva - usluge, proizvodnju i podršku. On nudi praktični plan za poduzeća kako bi se postiglo tržišno orijentirano planiranje ciljeva kvalitete.