Autor: Anne W. Phillips
Nakladnik: ASQ Quality Press
Ova knjiga je pisana u namjeri pomoći menadžerima, predstavnicima kvalitete i internim auditorima, svima koji sudjeluju u provođenju internih audita prema normi ISO 9001: 2008. Uvođenje sustava upravljanja prema normi ISO 9001 nije nimalo lagan zadatak, organizacije koje uvode sustav upravljanja moraju pomoću internih audita provjeriti da li im njihov uspostavljeni sustav funkcionira u praksi. Autor ove knjige želi olakšati provođenje internih audita svim sudionicima sustava upravljanja kvalitetom.