Autor: Miroslav Drljača
Nakladnik: Oskar
Mala enciklopedija kvalitete V. dio govori o troškovima kvalitete. Iako je knjiga namijenjena i široj čitateljskoj publici koja pokazuje interes za ekonomsku literaturu, prvenstvena joj je namjera na jednom mjestu ponuditi kritičnu masu spoznaja i informacija o troškovima kvalitete menadžerima u organizacijama, profesionalcima u području kvalitete i studentima, budući da sve više škola, dodiplomskih i poslijediplomskih studija u svoje programe uključuje kolegije iz područja upravljanja kvalitetom, u okviru kojih i izučavanje troškova kvalitete.