Total Quality Control
- Detalji
- Kreirano Petak, 25 Siječanj 2013 18:14
- Hitovi: 3043
Autor: Armand Vallin Feigenbaum
Nakladnik: McGraw-Hill Companies
U knjizi se prikazuje kako poboljšati profit pomoću upravljanja kvalitetom. Armand Vallin Feigenbaum je zagovornik ciljanog upravljanja kvalitetom najvišeg menadžmenta jer nastaje problem kada je kvaliteta svačiji posao, što na kraju znači da nije ničiji posao. Zbog toga kvaliteta mora biti aktivno upravljana od najviše razine menadžmenta. U knjizi Armand Vallin Feigenbaum opisuje kako upravljati kvalitetom u svim fazama proizvodnje, razvoja, distribucije, marketinga, prodaje, pružanja usluga.