Norma je dokument donesen konsenzusom i odobren od priznatoga tijela, koji za opću i višekratnu uporabu daje pravila, upute ili značajke za djelatnosti ili njihove rezultate s ciljem postizanja najboljeg stupnja uređenosti u danome kontekstu. Norme su neobvezne, ali iako su neobvezne, kada su prepoznatljive omogućuju lakši plasman proizvoda na međunarodnom tržištu.
Norme se označavaju prema određenim pravilima. Pokazujemo primjer označavanja normi kroz ove norme:
HRN EN ISO 9001:2009
HRN – oznaka hrvatske norme
EN – oznaka europske norme
ISO – oznaka međunarodne norme
9001 – jedinstvena brojčana oznaka norme
2009 – godina izdanja hrvatske norme
HRN EN ISO/IEC 17025:2007
HRN – oznaka hrvatske norme
EN – oznaka europske norme
ISO/IEC – oznake međunarodnih normi
17025 – jedinstvena brojčana oznaka norme
2007 – godina izdanja hrvatske norme