Upravljanje kvalitetom - M. Š. Kuliš/D. Grubišić

Detalji

Kreirano Ponedjeljak, 27 Travanj 2015 14:49

Hitovi: 6987

Knjiga Upravljanje kvalitetom je namijenjena studentima ekonomskih i tehničkih fakulteta u kojoj su obrađene sljedeće teme: pojam kvalitete, osiguranje i kontrola kvalitete, sustavi upravljanja kvalitetom, alati, tehnike i metode upravljanja kvalitetom. Kako tvrde autorice, posebnosti ove knjige su što su za svaku važniju kategoriju dani izvorni primjeri iz hrvatskog gospodarstva, te što su u posebnom poglavlju detaljno prikazani gurui kvalitete.

Knjiga sadrži pet kvantitativno i kvlitativno izbalansiranih poglavlja koja čine logičke cjeline. Osim uobičajenih teorijskih analiza i osvrta za svaku važniju kategoriju u knjizi su dani izvorni primjeri iz hrvatskog gospodarstva.

Autorice Marija Šiško Kuliš i Dragana Grubišić izradile su novu jasnu kvalifikaciju modela, tehnika i alata upravljanja kvalitetom. Knjiga je namijenjena studentima diplomskih i poslijediplomskih studija posebice na ekonomskim i tehničkim fakultetima. Isto tako, drži se kvalitetnim štivom za stručnjake raznih profila koji se bave teorijskim i praktičnim aspektima upravljanja kvalitetom od diplomiranih inžinjera u pogonima, menadžera kvalitete, voditelja kvalitete do top menadžera velikih korporacija.

U prvom poglavlju govori se o povijesti kvalitete, zatim o pojmu kvalitete i što znači riječ kvaliteta. Autorice objašnjavaju što su pokazatelji kvalitete. Govori se o kvaliteti kao relativnoj kategoriji, kvaliteta sa stajališta potrošača i kvaliteta sa stajališta proizvođača. Nadalje autorice opisuju pojam kontrola kvalitete i koje su vrste kontrole kvalitete. Zatim se opisuje osiguranje kvalitete i predstavljaju se nagrade za kvalitetu. U knjizi se opisuje hrvatski pogled na kvalitetu.

U drugom poglavlju autorice predstavljaju gurue kvalitete. Filozofske pravce u kvaliteti profilirala je grupa ljudi koji se nazivaju guruima kvalitete. Autorice predstavljaju najznačajnije gurue kvalitete i opisuju njihov doprinos u razvoju kvalitete.

U trećem poglavlju autorice opisuju načela upravljanja kvalitetom. Govori se o hrvatskim normama za upravljanje kvalitetom. Govori se o usmjerenosti na klijente, o liderstvu, uključivanju svih zaposlenika, procesnom pristupu, sustavnom pristupu upravljanja, kontinuiranom unapređivanju i dr.

U četvrtom poglavlju govori se o modelima upravljanja kvalitetom. Autorice predstavlaju upravljanje ukupnom kvalitetom, elementima TQM-a, TQM alatima.
Autorice opisuju model šest sigma, zatim se predstavljaju norme niza ISO 9000.

U posljednjem petom poglavlju autorice opisuju metode, tehnike i alate upravljanja kvalitetom. Opisuju se metode upravljanja kvalitetom, QFD metoda, FMEA metoda. Govori se o tehnikama upravljanja kvalitetom. Zatim o alatima upravljanja kvalitetom, objašnjava se sedam alata kontrole kvalitete.

Sadržaj knjige:
1. Temeljne odrednice kvalitete
2. Gurui kvalitete
3. Načela upravljanja kvalitetom
4. Modeli upravljanja kvalitetom
5. Metode, tehnike i alati upravljanja kvalitetom

Izdavač: Ekonomski fakultet u Splitu
Za izdavača: Prof. dr. sc. Branko Grčić
Godina izdanja: 2010
ISBN: 978-953-281-027-1
Broj stranica: 253
Recenzenti: Dr. sc. Marin Buble, Prof. dr. sc. Tonći Lazibat i Prof. dr. sc. Želimir Dulčić

Ukratko o autoricama:
Marija Šiško Kuliš rođena je 1966. godine u Virovitici, živi u Solinu. Djelatnica je Hrvatske elektroprivrede, radi kao docent na Fakultetu elektrotehnike, strojarstva i brodogradnje u Splitu. Dragana Grubišić rođena je 1963. godine u Makarskoj. Živi i radi u Splitu. Redovita je profesorica na Sveučilištu u Splitu, predaje na Ekonomskom fakultetu.


Izvor:SVIJET KVALITETE