ISO/IEC 17065 - zahtjevi za osposobljenost certifikacijskih tijela za proizvode

Detalji

Kreirano Petak, 08 Ožujak 2013 13:44

Hitovi: 2854

Tvrtke mogu koristiti certifikaciju proizvoda kako bi pokazale da je njihov proizvod, usluga ili proces provjeren, ispitan i odobren. Norma ISO/IEC 17065 osigurava da se certifikacija proizvoda provodi na ispravan i kompetentan način. U dosadašnjoj praksi certifikacijska tijela za proizvode koristila su se ISO Uputom 65 (ISO Guide 65) ili normom HRN EN 45011 kako bi dokazala svoju osposobljenost, nepristranost i pouzdanost. Norma ISO/IEC 17065 zamjenjuje ISO Uputu 65 i HRN EN 45011, te pojačava važnije zahtjeve koji se tiču certifikacije proizvoda kao što je nepristranost.

Kako je norma ISO/IEC 17065 objavljena u rujnu 2012. godine, očekuje se od certifikacijskih tijela za proizvode da se prilagode zahtjevima nove norme. Razdoblje potpune prilagodbe za preustrojavanje prema zahtjevima nove norme je 3 godine (do rujna 2015. godine). U mnogim europskim zemljama ISO/IEC 17065 je prihvaćena kao europska i nacionalna norma, pa tako i u Sloveniji kao SIST EN ISO/IEC 17065:2012 (Ugotavljanje skladnosti - Zahteve za organe, ki certificirajo proizvode, procese in storitve).  U Hrvatskoj i Bosni i Hercegovini još nije prihvaćena kao nacionalna norma, ali se očekuje da će se to ostvariti u bližoj budućnosti.

Budući da ISO/IEC 17065 zamjenjuje ISO/IEC Uputu 65, odnosno normu HRN EN 45011, korisna je  stanovita usporedba postojeće upute s oblikom nove norme. Sadržaj norme je izmijenjen u odnosu na uputu i sadrži 8 poglavlja, umjesto 15 poglavlja kako je to bilo ranije u uputi. Obvezni zahtjevi koji se traže ISO/PAS normama uključeni su i poboljšani u ISO/IEC 17065:
- Nepristranost (ISO/PAS 17001) u točki 4.2
- Povjerljivost  (ISO/PAS 17002) u točki 4.5
- Pritužbe i žalbe  (ISO/PAS 17003) u točki 7.13
- Objavljivanje informacija  (ISO/PAS 17004) u točki 4.6
- Uporaba sustava upravljanja (ISO/PAS 17005) u poglavlju 8.
Neke bitne promjene u odnosu na ISO Uputu 65 / HRN EN 45011, mogu se sagledati kroz nekoliko elemenata:
- certifikacijske sheme postaju obvezni dio certifikacije proizvoda (detalje o certifikacijskim shemama za proizvod daje ISO/IEC 17067);
- rječnik je proširen novim izrazima;
- poboljšani su zahtjevi za nepristranost (identifikacija rizika; nepristranost s obzirom na druge dijelove istog pravnog subjekta i drugo);
- resursi za vrednovanje podijeljeni su na unutrašnje i vanjske (točka 6.2);
- proces certifikacije (poglavlje 7) slijedi funkcionalni pristup definiran u normi ISO/IEC 17000;
- zahtjevi za sustav upravljanja dani su u obliku dvaju opcija: A (poglavlje 8) ili B (uporaba ISO 9001);
Procesni zahtjevi u poglavlju 7 navedeni su prema procesnim koracima, od prijave do donošenja odluke o certifikaciji, od dokumenata o certifikaciji do pritužbi i žalbi.

Više informacija o sadržaju nove norme možete pronaći ovdje.

Očekuje se da će certifikacijska tijela za proizvode podići svoju osposobljenost na višu razinu s obzirom na nove zahtjeve za kvalitetu koje donosi nova norma ISO/IEC 17065, a koja postaje još jedna prepoznatljiva norma za osposobljenost tijela za ocjenjivanje sukladnosti u nizu norma ISO/IEC 17000ff.