Svjetski dan prava potrošača 2013.

Detalji

Kreirano Četvrtak, 21 Ožujak 2013 18:00

Hitovi: 3425

Dana 15. ožujka 2013. obilježen je Svjetski dan prava potrošača pod nazivom "Consumer Justice Now!". Svjetski dan prava potrošača (World Consumer Rights Day) obilježava se svake godine zbog potrebe promicanja značaja zaštite potrošača. To je i proslava solidarnosti unutar međunarodnog pokreta potrošača koji ima zadatak promovirati osnovna prava svih potrošača. Prvi puta je obilježen 15. ožujka 1983. U Hrvatskoj je Svjetski dan prava potrošača obilježilo Društvo za zaštitu potrošača "Potrošač".

Svjetski dan prava potrošača poziva se na "Deklaraciju o osnovnim pravima potrošača" koju je donio američki predsjednik John F. Kennedy 1962. godine. Deklaracijom o osnovnim pravima potrošača definirana su četiri temeljna prava potrošača na tržištu roba i usluga, odnosno pravo na sigurnost roba i usluga,  pravo na cjelovitu, istinitu i pravovremenu informaciju, pravo na izbor roba i usluga, te pravo potrošača da se čuje njihov glas.  Tu je kasnije uključeno i pravo na zadovoljavanje temeljnih životnih potreba, pravo na naknadu štete, pravo na obrazovanje i pravo na zdravi okoliš.

Prava potrošača odnosno kupaca moraju se poštivati svakog dana, a najbolji način dokazivanja i nadziranja poštivanja prava potrošača je kroz razne oblike ocjenjivanja sukladnosti proizvoda i usluga koji se nude potrošačima.

Europska unija je 2004. godine definirala deset temeljnih načela politike zaštite potrošača:
1. Kupujte što želite i gdje želite
2. Ako proizvod nije ispravan, vratite ga
3. Postojanje norma za prehrambene i ostale proizvode
4. Potrošač mora znati što jede
5. Ugovori moraju biti nediskriminirajući i transparentni za potrošača
6. Ponekad potrošač može promijeniti svoje mišljenje
7. Stvoriti uvjete kako bi potrošač mogao usporediti cijene i ostvariti pravo na izbor
8. Potrošač ne smije biti prevaren i zavaran
9. Potrošač mora biti zaštićen i u vrijeme dok je na godišnjem odmoru ili putovanjima
10. Potrebna naknada štete u prekograničnim sporovima

Potrošač, hrvatski građanin, je prije svega ljudsko biće, koje ima svoje dostojanstvo, interese i pravo na pravnu zaštitu, a nakon toga neki broj. Poručio je Ilija Rkman iz Društva za zaštitu potrošača "Potrošač".

Više podataka o obilježavanju Svjetskog dana prava potrošača saznajte na web stranici www.consumersinternational.org.