Subota 19 Tra 2014
Ispis

Audit

Jedan od zasigurno neizostavnih sastavnica svih sustava upravljanja je audit, tj. postupak provedbe audita – auditiranje. Pod pojmom audita podrazumijeva se sustavan, neovisan i dokumentiran proces prikupljanja i vrednovanja objektivnih dokaza o ispunjenju i zadovoljenju kriterija prema kojima se audit provodi. Spomenuti kriteriji audita su definirani uspostavljenim sustavom upravljanja koji se auditira (u slučaju sustava upravljanja kvalitetom to je norma ISO 9001, sustava upravljanja zaštitom okoliša ISO 14001, sustava upravljanja u laboratorijima ISO 17025 itd.) te internom dokumentacijom sustava upravljanja tvrtke koja se auditira.

Opseg provedbe audita uključuje u prvom redu utvrđivanje stupnja u kojem interna dokumentacija sustava upravljanja (priručnik za kvalitetu, postupci sustava, radne upute, obrasci itd.) zadovoljava zahtjeve postavljene referentnom normom, a u drugom koraku utvrđivanje stupnja u kojem je praktično postupanje u svakodnevnom odvijanju poslovnih procesa tvrtke usklađeno s postupanjem koje je propisano u ranije spomenutoj dokumentaciji sustava upravljanja.


Odstupanja od zahtjeva norme kroz dokumentaciju sustava upravljanja ili odstupanja od postupanja propisanih dokumentacijom rezultiraju utvrđivanjem nesukladnosti i pokretanjem radnji koje slijede nakon provedbe audita, a to su provedbe ispravaka i popravnih radnji.

audit1

Postoje tri temeljne vrste audita, a to su:
a) audit prve
b) audit druge, i
c) audit treće strane.

Audit prve strane je audit koji je iniciran, organiziran i proveden od strane same tvrtke. Takve audite provode stručne (educirane za to) osobe koje su neovisne od područja koje auditiraju, a glavni cilj je utvrđivanje stupnja do kojeg uspostavljeni sustav upravljanja zadovoljava kriterije postavljene referentnom normom i internom dokumentacijom sustava upravljanja kako bi se osiguralo postojano funkcioniranje i neprekidno poboljšavanje istog (kroz provedbu radnji koje slijede nakon provedenog audita – npr. popravne i preventivne radnje, upravina ocjena itd.). Osobe koje provode audit prve strane mogu biti osobe zaposlene u tvrtki koja provodi audit ili pak osobe koje nisu zaposlenici tvrtke, ali koje su angažirane od strane Uprave tvrtke za provedbu audita.


Audit druge strane provode organizacije ili osobe koje su zainteresirane za poslovanje tvrtke koja se auditira. Primjer ovakvog tipa audita je audit od strane dobavljača ili kupca.


Audit treće strane provode u potpunosti neovisne i nepristrane osobe koje na niti jedan način nisu zainteresirane za poslovanje tvrtke, a primjer takvih audita su npr. auditi certifikacijskih kuća ili akreditacijskih tijela čija je svrha utvrditi zadovoljenje kriterija definiranih referentnim normativnim dokumentima, što se u konačnici potvrđuje izdavanjem potvrde o certifikaciji ili akreditaciji.


Iz gore navedene podjele moguće je sve tipove audita podijeliti na interne-unutrašnje audite (audit prve strane) i eksterne-vanjske audite (auditi druge i treće strane).


audit2

Generalno govoreći, auditi se mogu podijeliti na:
a) audite proizvoda
b) audite procesa
c) audite sustava, a ovisno o tome što je predmet audita.
Pri tome treba imati na umu da u pojedinim slučajevima, ovisno o prirodi djelatnosti kojom se auditirana tvrtka bavi, nije moguće napraviti jasno razlikovanje u skladu s navedenom podjelom budući da audit može istovremeno obuhvatiti i audit sustava, i audit proizvodnog procesa, i audit samog proizvoda.

Također, moguće je razlikovati:

a) audit jednog sustava
b) audit kombiniranog sustava
c) zajednički audit.
Audit jednog sustava obuhvaća provedbu audita prema zahtjevima samo jedne norme, npr. ISO 9001.
Kombinirani audit uključuje istovremeno auditiranje prema zahtjevima više normi, a što je slučaj kada tvrtka ima integrirani sustav upravljanja, npr. ISO 9001 i ISO 14001.
Zajednički audit je u pravilu audit treće strane u kojem npr. dvije certifikacijske kuće provode audit istog sustava, a nakon čijeg uspješno okončanja izdaju zasebne potvrde o certifikaciji, tj. certifikate.

Način pripreme, planiranja, provedbe i izvještavanja s internih i eksternih audita detaljno je definiran međunarodnom normom koja je preuzeta i od strane Hrvatskog zavoda za norme kao HRN EN ISO 19011:2012 Smjernice za provođenje audita sustava upravljanja.


Izvor:IRCA i ISO 19011

AKTUALNO

9. međunarodna konferencija o mjeriteljstvu i akreditaciji 2014.

9. međunarodna konferencija o mjeriteljstvu i akreditaciji 2014.

Uz već tradicionalno obilježavanje Svjetskog dana mjeriteljstva i Svjetskog dana akreditacije...

Oznaka kontrolirane kvalitete

Oznaka kontrolirane kvalitete

Novi projekt Zavoda za javno zdravstvo „Dr. Andrija Štampar“, Oznaka kontrolirane kvalitete,...

Zdravlje i sigurnost na radu: tvrtke mijenjaju pristup

Zdravlje i sigurnost na radu: tvrtke mijenjaju pristup

Od reaktivnog djelovanja prema razvoju korporativne kulture: tvrtke širom svijeta mijenjaju svoj...

Sustavi upravljanja imovinom

Sustavi upravljanja imovinom

Imovina i vrijednosti koje proizlaze iz nje za neku organizaciju osnova su za postizanje njenih...

Nagrada EFQM Award

Nagrada EFQM Award

EFQM nagradu za izvrsnost (EFQM Award) dodjeljuje Europska fondacija za upravljanje kvalitetom na...

Besplatna BRC norma Agents and Brokers

Besplatna BRC norma Agents and Brokers

BRC - British Retail Consortium izradili su normu naziva "Agents and Brokers" koju sada možete...

Poduzetnički impuls 2014.

Poduzetnički impuls 2014.

Vlada Republike Hrvatske donijela je Program poticanja poduzetništva i obrta - Poduzetnički...

HZZO-u dodijeljen ISO 9001 certifikat

HZZO-u dodijeljen ISO 9001 certifikat

HZZO je ispunio sve zahtjeve zadane međunarodnom normom ISO 9001:2008 za sustav upravljanja...

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC...

Najava 14. hrvatske konferencije o kvaliteti

Najava 14. hrvatske konferencije o kvaliteti

HDK - Hrvatsko društvo za kvalitetu objavilo je poziv na 14. hrvatsku konferenciju o kvaliteti i...

  • 9. međunarodna konferencija o mjeriteljstvu i akreditaciji 2014.

    9. međunarodna konferencija o mjeriteljstvu i akreditaciji 2014.

    Ponedjeljak, 07 Travanj 2014 08:50
  • Oznaka kontrolirane kvalitete

    Oznaka kontrolirane kvalitete

    Četvrtak, 27 Ožujak 2014 11:39
  • Zdravlje i sigurnost na radu: tvrtke mijenjaju pristup

    Zdravlje i sigurnost na radu: tvrtke mijenjaju pristup

    Ponedjeljak, 24 Ožujak 2014 02:42
  • Sustavi upravljanja imovinom

    Sustavi upravljanja imovinom

    Ponedjeljak, 17 Ožujak 2014 11:41
  • Nagrada EFQM Award

    Nagrada EFQM Award

    Nedjelja, 09 Ožujak 2014 11:42
  • Besplatna BRC norma Agents and Brokers

    Besplatna BRC norma Agents and Brokers

    Utorak, 18 Veljača 2014 02:48
  • Poduzetnički impuls 2014.

    Poduzetnički impuls 2014.

    Utorak, 11 Veljača 2014 02:50
  • HZZO-u dodijeljen ISO 9001 certifikat

    HZZO-u dodijeljen ISO 9001 certifikat

    Petak, 24 Siječanj 2014 02:52
  • Novo izdanje norme ISO 9001:2015

    Novo izdanje norme ISO 9001:2015

    Nedjelja, 15 Prosinac 2013 02:55
  • Najava 14. hrvatske konferencije o kvaliteti

    Najava 14. hrvatske konferencije o kvaliteti

    Srijeda, 04 Prosinac 2013 23:04

DNV GL

IZBORNIK

INFRASTRUKTURA KVALITETE

OCJENJIVANJE SUKLADNOSTI

ISTAKNUTA DOGAĐANJA

KVALITETA U SEKTORIMA

EFZG

PREDSTAVLJAMO

NE PROPUSTITE

NORME

Google Oglasi

FAQ

PREVODITELJ

Croatian English French German Italian Slovenian Spanish

SEMINARI

KONFERENCIJE

NAJČITANIJE

Što je ''calibration''?

calibrationEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak katkad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

14001 polNorma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Kako provesti unutrašnji audit

in audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

poslovna komunikacijaPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Postupak akreditacije laboratorija

acc labOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA).

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

iso 9001 1Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

PDCA krug (Demingov krug)

PDCA0Procesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

SUSTAVI UPRAVLJANJA

ISTRAŽUJEMO

ALTER ARS

MENADŽMENT

FACEBOOK

OZNAKE KVALITETE

LITERATURA

MULTIMEDIJA

LINKOVI

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića (cookies). Postavke kolačića (cookies) možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Za nastavak pregleda portala kliknite na Privatnost korisnika