Novo izdanje norme za inspekcijska tijela

Detalji

Kreirano Subota, 01 Lipanj 2013 18:07

Hitovi: 3448

Međunarodna norma koja daje zahtjeve za osposobljenost različitih vrsta tijela koja provode inspekciju , ISO/IEC 17020, objavljena je u novom izdanju 1. ožujka 2012. godine. Prijelazno razdoblje u kojem inspekcijska tijela trebaju uskladiti svoj rad s novim izdanjem norme je tri godine, što znači do 1. ožujka 2015. godine. Akreditacijski certifikati prema ISO/IEC 17020 prema starom izdanju norme više neće biti važeći nakon tog razdoblja. Novo izdanje norme ISO/IEC 17020 donosi puno novosti, a od inspekcijskih tijela traže se određene izmjene u odnosu na dosadašnju praksu nastalu prema starom izdanju norme. Te izmjene, u svakom slučaju, nisu zanemarive.

Međunarodna norma ISO/IEC 17020  daje zahtjeve za osposobljenost tijela koja provode inspekciju te za nepristranost i dosljednost njihovih inspekcijskih poslova. Norma razlikuje tri vrste inspekcijskih tijela: vrste A, B i C.
Inspekcijsko tijelo vrste A je inspekcijsko tijelo treće strane; inspekcijsko tijelo vrste B je inspekcijsko tijelo prve i/ili druge strane s odvojenim i prepoznatljivim dijelom organizacije koja je uključena u razvoj, proizvodnju, servis, ugradnju ili održavanje proizvoda koji su predmet inspekcije ili proizvoda dobavljača inspekcijskog servisa, a provodi inspekciju samo unutar matične organizacije; inspekcijsko tijelo vrste C je inspekcijsko tijelo prve i/ili druge strane s prepoznatljivim dijelom organizacije, ali ne nužno i odvojenim od nje, a koja je uključena u razvoj, proizvodnju, servis, ugradnju ili održavanje proizvoda koji su predmet inspekcije ili proizvoda dobavljača inspekcijskog servisa, vlastite organizacije ili druge organizacije.

Drugo izdanje ISO/IEC 17020:2012 zamjenjuje i ukida staro izdanje ISO/IEC 17020:1998 koje je tehnički revidirano. Struktura norme je u drugom izdanju u potpunosti izmijenjena. Prvo izdanje norme temeljilo se na 16 dijelova koji su u drugom izdanju poboljšani u preuređeni u 8 dijelova.
Poglavlja norme ISO/IEC 17020:1998, kad se izostave prva dva (Područje primjene, definicije) su sljedeća: upravini zahtjevi; neovisnost, nepristranost i poštenje; povjerljivost; ustrojstvo i uprava; sustav kvalitete; osoblje; uređaji i oprema; metode i postupci inspekcije; rukovanje uzorcima i predmetima inspekcije; zapisi; izvještaji o inspekciji; podugovaranje; prigovori i prizivi; suradnja.
Navedena poglavlja su preuređena, te su postala dijelovima drugih poglavlja u novom izdanju norme. Novo izdanje norme sastoji se od sljedećih poglavlja: opći zahtjevi; strukturni zahtjevi; zahtjevi za resurse; procesni zahtjevi i zahtjevi za sustav upravljanja.

Neki od novih zahtjeva koje donosi izdanje norme ISO/IEC 17020:2012 su sljedeći:
-    identificiranje rizika nepristranosti i minimiziranje tog rizika  
-    opredjeljenje uprave za nepristranost
-    obveza informiranja naručitelja o podacima inspekcije koji će biti javno dostupni
-    informacije o naručiteljima dobivene iz drugih izvora smatraju se povjerljivim
-    dokumentiranje zahtjeva za osposobljenost osoblja
-    formalno potvrđivanje i nadzor inspektora
-    potvrđivanje integriteta informacija dobivenih od drugih strana
-    sljedivost izvještaja i certifikata do inspektora
-    sljedivost i povezanost izvještaja i certifikata
-    dostupnost procesa prigovora i žalbi
-    potvrđivanje da se prigovor odnosi ili ne odnosi na aktivnosti inspekcije
-    odgovornost za sve odluke procesa prigovora i žalbi
-    istraga i odluke u svezi sa žalbama ne smiju rezultirati diskriminirajućim aktivnostima
-    zahtjevi procesa pritužbi i žalbi
-    mogućnosti uspostave sustava na temeljima ISO 9001
-    zahtjev za preventivne radnje.
Neki drugi zahtjevi su poboljšani i prošireni, tako da zahtijevaju od inspekcijskih tijela koja primjenjuju ovu normu punu pozornost. Na primjer, zahtjevi za preispitivanje upravljanja (upravinu ocjenu) prošireni su i preciznije definirani. Preispitivanje se mora provoditi najmanje jedanput godišnje, a to se može podijeliti u segmente koji se moraju kompletirati unutar 12-mjesečnog razdoblja. Nova norma precizno navodi koji su ulazni podaci preispitivanja upravljanja, a što mora biti uključeno u izlazne podatke.
Od zahtjeva iz starog izdanja norme koji nisu prepoznati u novom izdanju norme je zahtjev za suradnjom (poglavlje 16 norme ISO/IEC 17020:1998).
Nova norma pod pojmom 'predmet inspekcije' podrazumijeva opći opis vrste proizvoda, procesa i usluga, a ne pojedinačni proizvod pojedinog proizvođača ili dobavljača.
Dodatak A norme ISO/IEC 17020:2012 je normativan i daje zahtjeve za vrste inspekcijskog tijela, kako slijedi:
A.1 – daje zahtjeve za inspekcijska tijela vrste A
A.2 – daje zahtjeve za inspekcijska tijela vrste B
A.3 – daje zahtjeve za inspekcijska tijela vrste C
Novo izdanje norme zamišljeno je koristiti bez potrebe za dokumentom IAF/ILAC A4:2004, Guidance on the Application of ISO/IEC 17020.

Detaljnije informacije o izmjenama u drugom izdanju norme ISO/IEC 17020 u odnosu na prethodno izdanje mogu se vidjeti ovdje.

Kratak pregled novog izdanja norme HRN EN ISO/IEC 17020 možete pogledati ovdje.