Ponedjeljak 05 Pro 2022
Ispis

Tribina ISO FORUM CROATICUM: Kvaliteta proizvoda znači zadovoljstvo kupca

isoforum1U organizaciji Hrvatske gospodarske komore održana je Tribina ISO FORUM CROATICUM – "Znakovi kvalitete na hrvatskim proizvodima" dana 29. rujna 2015. godine u Zagrebu. Znakovi kvalitete o kojima je bilo govora na tribini su: "Ekološki proizvod", "Oznaka izvornosti", "Oznaka zemljopisnog podrijetla", "Oznaka zajamčeno tradicionalni specijalitet", "Hrvatski otočni proizvod", "Hrvatska kvaliteta", "Izvorno hrvatsko", "Kontrolirana kvaliteta", "Živjeti zdravo", "Meso hrvatskih farmi", "Mlijeko hrvatskih farmi", "Jaja hrvatskih farmi", "Med iz lijepe naše" i "Kruh hrvatskih polja".

Opširnije...

Ispis

Objavljena je norma ISO 14001:2015 i norma ISO 9001:2015

dnvglglobe​Objavljene su nove norme ISO 14001 i ISO 9001. Norma ISO 14001:2015 objavljena je 15. rujna nakon što je odobrena od strane velike većine država članica. Ova je norma najpoznatija i najviše korištena norma za upravljanje okolišem. Koristi ju nekoliko stotina tisuća tvrtki u svijetu. Norma ISO 9001:2015 za upravljanje kvalitetom objavljena je 23. rujna nakon jednoglasnog odobrenja svih 75 država članica.

Opširnije...

Ispis

SGS - Natječaj za auditore

SGSlogoSGS Adriatica d.o.o. za inspekciju, provjeru, ispitivanje i certifikaciju, zbog povećanja obima posla u Sektoru certifikacije sustava i usluga, traži:

Opširnije...

Ispis

Javni natječaj za dodjelu potpore za internacionaliziranje poslovanja malih i srednjih poduzetnika

grb gradaGradski ured za gospodarstvo, rad i poduzetništvo Grada Zagreba raspisao je Javni natječaj za dodjelu potpore za internacionaliziranje poslovanja malih i srednjih poduzetnika. Predmet ovog javnog natječaja je dodjela bespovratnih novčanih sredstava Grada Zagreba za provedbu Programa poticanja razvoja obrta, malog i srednjeg poduzetništva u Gradu Zagrebu 2013. – 2017. u dijelu povezanom s Mjerom 2.6. Potpore internacionaliziranju poslovanja malih i srednjih poduzetnika.

Opširnije...

Ispis

Podrška poduzećima u zadovoljavanju zahtjeva norma, ocjeni sukladnosti i certifikaciji

podimpU sklopu „Poduzetničkog impulsa 2015.“, najavljen je natječaj "Podrška poduzećima u zadovoljavanju zahtjeva norma, ocjeni sukladnosti i certifikaciji u svrhu poboljšanog pristupa tržištima i povećanja konkurentnosti". Natječaji su namijenjeni mikro, malim i srednjim poduzetnicima s ciljem povećane uporabe priznatih normi i znakova kvalitete koji zajedno s pouzdanim tehnološkim rješenjem pridonose povjerenju kupaca, uvođenjem kojih je olakšan pristup inozemnim tržištima i povećan izvoz i konkurentnost. Očekivana stopa sufinanciranja iznosi do 85% ukupno prihvatljivih troškova projekta.

Opširnije...

Ispis

ENERGETSKA UČINKOVITOST- smanjenje troškova u fokusu

dnvgl1Međunarodno certifikacijsko tijelo DNV GL provelo je ispitivanje u području upravljanja energijom "ENERGETSKAUČINKOVITOST- smanjenje troškova u fokusu". Međunarodno ispitivanje provedeno među 1,557 ispitanika pokazuje da većina tvrtki vidi koristi od mjera u području energetske učinkovitosti. Većina smatra da nedostaje jasna strategija, konkretni ciljevi i sustavni pristup energetskoj učinkovitosti u organizacijama.

Opširnije...

Ispis

IAF ID 10:2015 - Vodič za prijelaz na novu normu ISO 14001:2015

iaf14001Međunarodni akreditacijski forum (IAF) u suradnji sa tehničkim odborom ISO/TC 207/SC 1 izdao je dokument IAF ID 10:2015; Transition Planning Guidance for ISO 14001:2015. Dokument sadrži smjernice namijenjene akreditacijskim tijelima, certifikacijskim tijelima za certifikaciju sustava upravljanja, organizacijama certificiranima prema normi ISO 14001 te organizatorima izbrazbi i konzultantima vezano na izdavanje novog izdanja norme ISO 14001:2015.

Opširnije...

Ispis

Upravljanje energijom- potpore kao pomoć u zadovoljenju zakonskih zahtjeva

dnvglpot1Obavijest o javnom pozivu za sufinanciranje uvođenja sustava upravljanja energijom u skladu s normom ISO 50001. Fond za zaštitu okoliša i energetsku učinkovitost objavio je natječaj za neposredno sufinanciranje energetskih pregleda zgrada i građevina, te projekata uvođenja i certifikacije sustava energetske učinkovitosti prema međunarodnoj normi ISO 50001. Korisnici sredstava su mala, srednja i velika poduzeća te fizičke osobe (obrtnici), koji imaju sjedište i obavljaju djelatnost na području RH.

Opširnije...

Ispis

IAF ID 9:2015 - Vodič za prijelaz na novu normu ISO 9001:2015

iaf9001Međunarodni akreditacijski forum (IAF) u suradnji sa tehničkim odborom ISO/TC 176/ SC 2/ WG 23 pripremio je i 12. siječnja 2015. godine izdao dokument IAF ID 9:2015; Transition planning guidance for ISO 9001:2015. Dokument sadrži smjernice namijenjene akreditacijskim tijelima, certifikacijskim tijelima za certifikaciju sustava upravljanja, organizacijama certificiranima prema normi ISO 9001 te organizatorima izbrazbi i konzultantima vezano na izdavanje novog izdanja norme ISO 9001:2015.

Opširnije...

1
17
10
Dnv L Nov
16 1
5
8
4
Crolablogo
13
TUV Logo N
11
Adria Logo
HGK Grb
24 M
Icr M

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

SUSTAVI UPRAVLJANJA

METROTEKA

NAJČITANIJE

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

ZNAKOVI KVALITETE

LITERATURA

MENADŽMENT

EG

HMD ČASOPIS

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće