Četvrtak 28 Stu 2024
Ispis

SIQ seminari za interne auditore u laboratorijima i inspekcijskim tijelima

siq semSIQ CROATIA d.o.o. organizira seminare za interne auditore u inspekcijskim tijelima sukladno normi HRN EN ISO/IEC 17020 Ocjenjivanje sukladnosti - Zahtjevi za rad različitih vrsta tijela koja provode inspekciju i laboratorijima sukladno normi HRN EN ISO/IEC 17025 Opći zahtjevi za osposobljenost ispitnih i umjernih laboratorija.



UNUTARNJI OCJENITELJI SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM HRN EN ISO/IEC 17020:2012
Zagreb, 05. i 06. 10. 2016.

Uspostava Uspostava rada inspekcijskog tijela-organizacije unutar tvrtke, prema normi  HRN EN ISO/IEC 17020:2012, uključuje i zahtjeve za periodičnim izvođenjem unutarnje neovisne ocjene. Pomoću njih organizacija provjerava dosljednost i učinkovitost svoga djelovanja i traži načine za stalno poboljšanje.  Unutarnje ocjenjivanje je pokretač neprestanog poboljšavanja kvalitete rada inspekcijske organizacije. Preduvjeti za provedbu su jasno postavljeni ciljevi koji se žele postići  ocjenjivanjem te kompetentni ocjenitelji. Razumljivi prikaz nalaza od strane ocjenitelja, dobra su podloga za učinkovito odlučivanje i ujedno dodana vrijednost inspekcijske organizacije.

Svrha tečaja
Kroz aktivno sudjelovanje u radu po skupinama (radionicama) osposobiti polaznike tečaja za učinkovitu provedbu unutarnje ocjene sustava kvalitete. Na tečaju će kroz rad u skupinama (radionice), uz tumačenje zahtjeva norme HRN EN ISO/IEC 17020:2012 i teoretskog predstavljanja procesa unutarnje ocjene, biti simulirana praktična provedba ocjenjivanja, uključujući izradu zapisa unutarnje ocjene.  Polaznicima tečaja biti će predstavljeno unutarnje ocjenjivanje s mnogim praktičnim primjerima, vježbama, uključujući izradu plana unutarnje ocjene kao i održavanje završnog sastanka. 

Sadržaj
• Sustav upravljanja kvalitetom – načela upravljanja kvalitetom,
• Struktura i zahtjevi norme HRN EN ISO/IEC 17020:2012,
• Unutarnja ocjena: definicija, svrha, planiranje, priprema, provedba, izvještavanje, 
• Učinkovitost unutarnjih ocjena, otklanjanje nesukladnosti, popravne i preventivne mjere i neprekidno poboljšavanje, 
• Analiza primjera unutarnje ocjene,
• Pismeni ispit - provjera znanja 

Ciljne skupine 
• Predstavnici uprave za sustave upravljanja,
• Voditelji kvalitete inspekcijskog tijela-organizacije,
• Tehničko osoblje inspekcijskog tijela-organizacije,
• Menadžeri i drugi zaposlenici inspekcijskog tijela- organizacije koji žele povećati učinkovitost svojega rada, 
• Stručni vještaci  koje žele usvojiti nova znanja s područja tehničkog zakonodavstva i rada raznih vrsta inspekcijskih 

Predavač:
Mr. sc. Boris Gvozden dipl. ing. el., stručni suradnik u SIQ CROATIA d.o.o. i vodeći specijalista za uspostavu sustava kvalitete: inspekcijskih tijela, prema normi HRN EN ISO/IEC 17020:2012 i umjernih/ispitnih laboratorije, prema normi HRN EN ISO/IEC 17025:2007. Na poslovima izrade sustavne dokumentacije kvalitete, kao tehnički voditelj inspekcijskog tijela u SIQ CROATIA d.o.o. stekao je stručna znanja i praktična iskustva u postupku akreditacije od strane HAA i nizozemske RVA akreditacijske kuće. Uspješno je izveo stručne usluge na uspostavi sustava kvalitete za inspekcijska tijela i laboratorije u preko dvadeset tvrtki u Hrvatskoj koje su u završnoj fazi postupka akreditacije ili su taj postupak već prošle. Temeljem  stečenih znanja i iskustava, na tečaju će provedbom vježbi iznijeti  niz praktičnih primjera unutarnjih ocjena.


POZIV I PRIJAVNICA 17020

UNUTARNJI OCJENITELJI SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM HRN EN ISO/IEC 17025:2007
Zagreb, 12. i 13. 10. 2016.  

Uspostava rada ispitnih/umjernih laboratorija, prema normi  HRN EN ISO/IEC 17025:2007, uključuje i zahtjeve za periodičnim izvođenjem unutarnje neovisne ocjene. Pomoću njih laboratorij provjerava dosljednost i učinkovitost svoga djelovanja i traži načine za stalno poboljšanje.  Unutarnje ocjenjivanje je pokretač neprestanog poboljšavanja kvalitete rada laboratorija. Preduvjeti za provedbu su jasno postavljeni ciljevi koji se ocjenjivanjem žele postići te kompetentni ocjenitelji. Razumljivi prikaz nalaza od strane ocjenitelja, dobra su podloga za učinkovito odlučivanje i ujedno dodana vrijednost laboratorija.  

Svrha tečaja
Kroz aktivno sudjelovanje u radu po skupinama (radionicama) osposobiti polaznike tečaja za učinkovitu provedbu unutarnje ocjene sustava kvalitete laboratorija. Na tečaju će kroz rad u skupinama (radionice), uz tumačenje zahtjeva norme HRN EN ISO/IEC 17025:2007 i teoretskog predstavljanja procesa unutarnje ocjene, biti simulirana praktična provedba ocjenjivanja, uključujući izradu zapisa unutarnje ocjene.  Polaznicima tečaja biti će predstavljeno unutarnje ocjenjivanje s mnogim praktičnih primjera na vježbama, uključujući izrada plana unutarnje ocjene kao i održavanje završnog sastanka.   

Sadržaj
• Sustav upravljanja kvalitetom – načela upravljanja kvalitetom,
• Struktura i zahtjevi norme HRN EN ISO/IEC 17025:2007,
• Unutarnja ocjena: definicija, svrha, planiranje, priprema, provedba, izvještavanje 
• Učinkovitost unutarnjih ocjena, otklanjanje nesukladnosti, popravne i preventivne radnje i neprekidno poboljšavanje
• Analiza primjera unutarnje ocjene 
• Pismeni ispit - provjera znanja 

Ciljne skupine 
• Predstavnici uprave za sustave upravljanja
• Voditelji kvalitete laboratorija
• Tehničko osoblje laboratorija
• Menadžeri i drugi zaposlenici laboratorijske organizacije koji žele povećati učinkovitost svojega rada
• Stručni vještaci  koji žele usvojiti nova znanja s područja tehničkog zakonodavstva i zada raznih vrsta inspekcijskih tijela

Voditelj tečaja:
Mr. sc. Boris Gvozden dipl. ing. el., voditelj je ispitnih i mjernih tehnologija u SIQ CROATIA d.o.o., vodeći je ocjenitelj sustava upravljanja kvalitete ISO 9001 i viši stručni specijalista za uspostavu sustava kvalitete umjernih/ispitnih laboratorija, prema normi HRN EN ISO/IEC 17025:2007 te inspekcijskih tijela, prema normi HRN EN ISO/IEC 17020:2005. Na poslovima izrade sustavne dokumentacije kvalitete stekao je stručna znanja i praktična iskustva u postupku akreditacije od strane hrvatske HAA i nizozemske RVA akreditacijske kuće. Na pružanju stručnih usluga na uspostavi sustava kvalitete za inspekcijska tijela i laboratorije, uspješno je obavio konzultativne poslove u preko petnaest tvrtki u Hrvatskoj koje su u završnoj fazi postupka akreditacije ili su taj postupak već prošle. Temeljem tog širokog iskustva, na tečaju će provedbom vježbi iznijeti  niz praktičnih primjera unutarnjih ocjena.

POZIV I PRIJAVNICA 17025

Više informacija saznajte na www.siq.hr.


Izvor:SIQ

1
17
Siq N
10
Dnv L Nov
16 1
5
8
4
Crolablogo
13
25 TUV
11
Adria Logo
HGK Grb
24 M
Icr M

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

SUSTAVI UPRAVLJANJA

METROTEKA

SIQ

NAJČITANIJE

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

LITERATURA

MENADŽMENT

EG

LINKOVI

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće