SIQ - četiri nova seminara u listopadu

Detalji

Kreirano Srijeda, 21 Rujan 2016 07:17

Hitovi: 2382

SIQ CROATIA d.o.o. organizira četiri seminara u listopadu 2016, Interni auditori ISO 9001:2015, Interni auditori ISO 14001:2015, ISO/IEC 27001:2013 Foundation i ISO/IEC 20000:2011 Foundation.

INTERNI AUDITORI/ PROSUDITELJI SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM ISO 9001:2015
Zagreb, srijeda 19. i četvrtak 20. listopada 2016.

Tečaj  je namijenjen:
• Organizacije koje imaju uspostavljen sustav upravljanja kvalitetom po ISO 9001:2008 i pripremate se na novo izdanje ISO 9001:2015.
Tečaj se bavi normom ISO 9001:2015 i ističe promijene u odnosu na ISO 9001:2008. Prijelazno razdoblje ili vrijeme prilagodbe na novi sustav je do kraja 2018. godine.
• Organizacijama koje se pripremaju na uspostavu sustava upravljanja kvalitetom po zahtjevima nove norme.
Postanite kompetentan interni auditor sustava upravljanja kvalitetom ISO 9001:2015, gdje su interni auditi jedno od alata, s kojim će te sustavno pratiti i poboljšavati učinkovitost i djelotvornost sustava upravljanja, nalaze audita koristiti za učinkovito donošenje odluka. Nalazi kompetentnih auditora daju objektivnu ocjenu o tome, kako izvršavate dogovoreno, kako učinkovito dosežete postavljene ciljeve, otklanjate odstupanja i probleme, te odgovarate na mogućnosti za poboljšanje.

Prednosti sudjelovanja na tečaju:
• Postat će te kompetentni interni auditor
• Na osnovi dobroga poznavanja i razumijevanja zahtjeva norme znat će te prepoznati mogućnosti za poboljšanje u vašoj organizaciji
• Razumjet će te zašto su interni auditi učinkoviti alat za uspostavljanje i razvoj uspješnog sustava upravljanja
• Spoznat će te načela vođenja kvalitete i sve  što morate znati o internom auditu
(definicija, namjena, planiranje, priprema, izvedba, izvještavanje)
• Lakše će te s kompetencijama, koje ste usvojili , konstruktivno pristupiti k izvođenju internih audita
• Na studiji primjera internog audita i praktičnoj simulaciji audita upoznat će te se s konkretnim situacijama rješavanja problema, koji se u svakom procesu lako pojave.
• S pisanim ispitom znanja dobit će te potvrdu o osposobljenosti za internog auditora po ISO 9001:2015

Ciljne skupine
• Predstavnici uprave za kvalitetu,
• Svi koji su zaduženi za strateški razvoj organizacije,
• Odgovorni za sustav upravljanja kvalitetom,
• Budući izvođači, prosuditelji,
• Voditelji i svi koji su odgovorni za učinkovito održavanje i neprekidno poboljšavanje poslovanja organizacije.

POZIV I PRIJAVNICA

INTERNI AUDITORI/ PROSUDITELJI SUSTAVA UPRAVLJANJA KVALITETOM ISO 14001:2015
Zagreb, srijeda 26. i četvrtak 27. listopad 2016.

Norma ISO 14001  postavlja pred organizacije, koje žele uspostaviti ili su već uspostavile sustav upravljanja kvalitetom niz zahtjeva. Pri obradi tih zahtjeva organizacije se suočavaju s različitim dilemama kako ih primjereno i prikladno ispunjavati. Dosta često se pojavljuju poteškoće u provedbi procesa internih audita, kojima želimo sustavno provjeravati i poboljšavati sustav upravljanja. Dobro izveden audit svojim znanjem i  sposobnostima osiguravaju kompetentni auditori.
Preporučljivo je da su interni auditori/ prosuditelji zaposlenici organizacije.
   
Na tečaju će biti predstavljeno interno prosuđivanje s mnogim praktičnim primjerima, vježbama, uključujući izradu plana prosudbe, između ostalog i u »malim« organizacijama (organizacije s manje od 20 zaposlenih), zbog specifičnosti i intenziteta odvijanja poslovnih procesa. Na tečaju će uz tumačenje zahtjeva norme ISO 14001:2015, te uz teoretsko predstavljanje procesa interne prosudbe, kroz rad u skupinama (radionice) biti simulirana praktična provedba audita/prosudbe, uključujući izradu zapisa s audita/ prosudbe kao i održavanje završnog sastanka.

Svrha tečaja
Kroz aktivno sudjelovanje u radu po skupinama (radionicama) osposobiti polaznike tečaja za učinkovitu provedbu internih audita / prosudbi.

Sadržaj
• Struktura i zahtjevi norme ISO 14001:2015,
• Sustav upravljanja kvalitetom i sustav upravljanja okolišem -razlike
• Interni audit / prosudba: definicija, svrha, planiranje, priprema, provedba, izvještavanje,
• Učinkovitost internih audita/prosudbi, otklanjanje nesukladnosti, korektivne i preventivne mjera i neprekidno poboljšavanje,
• Analiza primjera internog audita/ prosudbe,
• Pismeni ispit - provjera znanja.

Ciljne skupine
• Predstavnici uprave za kvalitetu,
• Svi koji su zaduženi za strateški razvoj organizacije,
• Odgovorni za sustav upravljanja kvalitetom,
• Budući izvođači, prosuditelji,
• Voditelji i svi koji su odgovorni za učinkovito održavanje i neprekidno poboljšavanje poslovanja organizacije.

POZIV I PRIJAVNICA

ISO/IEC 27001:2013 Foundation
Zagreb, 13. i 14.10.2016.

ISO/IEC 27001 međunarodni je standard koji postavlja zahtjeve za uspostavu, implementaciju, održavanje i kontinuirano poboljšanje sustava za upravljanje sigurnošću informacija (ISMS – Information Security Management System)
S obzirom na čvrstu vezu i integraciju poslovanja tvrtke sa, za to, potrebnim informacijama i podacima – logično je pitanje kako osigurati povjerljivost, integritet i dostupnost istih. ISO/IEC 27001 je standard koji se koristi kao alat kojim osiguravamo da je sigurnost informacija uzeta u obzir prilikom dizajna procesa, informacijskih sustava i kontrola. Tako organizacija šalje poruku klijentima, zaposlenicima i partnerima ozbiljnosti u poslovanju, opredijeljenost na kontinuirano poboljšanje u svakodnevnim aktivnostima i ophođenju s njihovim informacijama.

Svrha tečaja
ISO/IEC 27001 Foundation seminar (uz mogućnost polaganja certifikacijskog ispita, međunarodno priznati certifikat) je namijenjen pojedincima koji žele, uz puno praktičnih primjera, upoznati i savladati zahtjeve standarda.

Sadržaj
• Osnove upravljanja informacijskom sigurnošću
• Kontekst organizacije
• Vodstvo
• Planiranje
• Podrška i operativa
• Evaluacija i poboljšavanje
• Kontrole

Ciljne skupine
Tečaju mogu prisustvovati svi uključeni u pripremu i isporuku IT usluga, a posebnu korist imaju:
• Osobe uključenje u operativnu podršku IT uslugama i sustavima
• Osobe vezane uz temu informacijske sigurnosti, menadžeri zaduženi za informacijsku sigurnost i/ili upravljanje rizicima
• Osobe zadužene za sustav kvalitete
• Osobe uključene u interni audit
• Osobe uključene u implementaciju ISO 27001 sustava upravljanja informacijskom sigurnošću
• Konzultanti
• IT profesionalci koji žele proširiti znanja na području upravljanja informacijskom sigurnošću

POZIV I PRIJAVNICA

ISO/IEC 20000:2011 Foundation
Zagreb, 11. i 12.10.2016.

Obzirom na kompleksnost IT usluga i pripadajuće tehnologije, isporuka i upravljanje IT uslugama postaje kritičan faktor za IT organizacije, bez obzira na vrstu ili veličinu. ISO/IEC 20000 postavlja zahtjeve za implementaciju sustava za upravljanje IT uslugama, SMS-a (Service management System), potrebnog za izgradnju i isporuku IT usluga s ciljem održavanja visokog stupnja kvalitete tijekom svih potrebnih aktivnosti. Standard uvode organizacije koji su se opredijelile za izvrsnost i kontinuirano poboljšanje procesa i organizacije.
ISO/IEC 20000 se često opisuje kao standard za kvalitetu u upravljanju IT uslugama. Tečaj objašnjava strukturu i zahtjeve samog standarda te prolazi kroz praktične primjere kako implementirati SMS i pripadajuće Service Delivery, Relationship, Resolution i Control procese.

Svrha tečaja
ISO/IEC 20000  Foundation seminar (s mogućnošću polaganja certifikacijskog ispita, međunarodno priznati certifikat - ispit se dodatno plaća) je namijenjen pojedincima koji žele, uz puno praktičnih primjera, upoznati i savladati zahtjeve standarda.

Sadržaj
• Osnove upravljanja IT uslugama
• Struktura ISO/IEC 20000-1:2011
• Oslonac na druge metode upravljanja IT uslugama i relevantne standarde
• Procesi upravljanja IT uslugama
• Implementacija zahtjeva
• Kontinuirano poboljšavanje

Ciljne skupine
Tečaju mogu prisustvovati svi uključeni u pripremu i isporuku IT usluga, a posebnu korist imaju:
• Osobe odgovorne za kvalitetu isporučene IT usluge
• Menadžeri u IT-u
• Menadžment kompanije
• Savjetnici u IT-u
• Interni prosuditelji
• Predstavnici uprave za kvalitetu

POZIV I PRIJAVNICA

Više informacija saznajte na www.siq.hr.


Izvor:SIQ