Četvrtak 28 Stu 2024
Ispis

Knjiga "Upravljanje ljudskim potencijalima" - Sveto Marušić

upravmarusicLjudi su tvorci ideja, a potom ideje mijenjaju proizvod i usluge, donose dobit, promet i akumulaciju, bolje uvjete rada i života. Knjiga se sastoji od tri dijela unutar kojih se nalazi osam poglavlja. To su Okruženje managementa, Otpori na promjene i management promjena, Strategijski management i manageri, Ljudski potencijali za europske integracije, Zapošljavanje, Profesionalni razvoj, Poticanje uspješnosti na radu, Otkrivanje managerskih potencijala. Ova knjiga je rezultat desetogodišnjeg istraživanja, predavanja i seminara.

U knjizi su igrađene većim dijelom opće prihvaćene teorije znane u Europi i u svijetu, nudeći druge, posve nove mogućnosti primjerene našoj sredini.

U prvom poglavlju autor opisuje okruženje managementa u kojem se nalazi dio o gospodarskom razvitku u tranziciji, krugovima utjecaja, tehnološkim promjenama, ciljevima novog poduzeća, segmentaciji tržišta rada. U ovom poglavlju opisuje se i makroorganizacija i mikroorganizacija. Opisuje se tehnologija na zapadu i odjeci tehnološkog razvoja u Hrvatskoj. Govori se o zadovoljstvu kupaca i zadovoljstvu zaposlenih. Prikazuju se karakteri managera kroz životinjske likove.

U drugom poglavlju govori se o otporu na promjene i management promjena. U ovom poglavlju autor opisuje poduzeće koje uči, donosi zaključke projekta sa primjenom na Hrvatsku, opisuje se psihologija otpora na promjene i predstavlja projekcija sustava managementa promjena. Donose se rezultati istraživanja u Kini, Izraelu, Njemačkoj i Hrvatskoj. Prikazuju se elementi unutrašnje organizacije. Govori se o Lewinovom modelu upravljanja promjenama. Tehnološke promjene utječu na mijenjanje socijalnog okoliša u kojem ljudi u poduzećima rade. Otpor na promjene ne pojavljuje se toliko zbog same tehnologije, već se odnose na novu organizaciju i međuljudske razmirice što nastaju pod utjecajem tehnologije.

U trećem poglavlju autor opisuje strategijski management i managere. Tu se govori o misiji i ciljevima poduzeća, uporabi resursa i delegiranju zadaća. Govori se o manageru kao posredniku, dužnostima i djelovanju managera, funkcijama managera i tipovima i stilovima rukovođenja.
Navode se osobine sudionika u timu (oni koji se uvijek suprotstavljaju, oni koji su orijentirani na cilj, oni koji uvijek nešto govore, oni koji uvijek šute, oni koji sve odbijaju, oni kojima je dosadno, oni koji su osjetljivi na kritiku i oni koji čekaju priliku za napad).

U četvrtom poglavlju govori se o ljudskim potencijalima za europske integracije. U ovom poglavlju opisuju se ciljevi istraživanja, metodologija i uzorak, rezultati istraživanja, planiranje kadrova, selekcija i uvođenje urad, motiviranje za rad, obrazovanje i razvoj managera i praćenje kadrova. U ovom poglavlju rade se usporedbe Hrvatske s Europskom unijom i govori se o novom konceptu ljudskih potencijala za europske integracije.

U petom poglavlju autor govori o zapošljavanju osoblja. Opisuju se osnovni podaci za opis radnog mjesta, metode i analize rada. Govori se o planiranju ljudskih potencijala, tehnikama predviđanja broja i profila ljudi. Govori se o pridobivanju kandidata, o kandidatima u firmi i vanjskim kandidatima. Opisuje se selakcija, inicijalna selekcija, pregled molbi, testiranje i intervjui. Također se govori o valjanosti školskih ocjena i uvođenju u posao. Donose se primjeri iz poduzeća.

U šestom poglavlju autor nam govori o profesionalom razvoju. U poglavlju se nalaze zakonitosti profesionalnog razvoja, teorijski model profesionalnog razvoja, razvoj karijere, definicije karijere, značenje razvitka karijere, procjene vlastitih mogućnosti. U poglavlju se također govori o obrazovanju u poduzeću, tipovima izvanrednog obrazovanja, govori se o reformama obrazovanja u svijetu i strategijskom planu permanentnog obrazovanja u poduzeću. Navode se primjeri iz poduzeća. Također se navodi primjer braće od kojih je jedan ambiciozan i uspješan poduzetnik, ali je razveden dok je drugi brat obačan radnik sa jednostavnim poslom, ali je sretan u svom rodnom kraju i zadovoljan u braku. Autor nam iz ovog primjera postavlja pitanje čija je karijera uspješnija, tko je zadovoljniji i kakav je odnos uspješnosti i osobnog zadovoljstva? U ovom poglavlju govori se i o programima za voditelje službi ljudskih potencijala kao i o sustavu napredovanja.

U sedmom poglavlju opisuje se poticanje uspješnosti na radu. Opisuje se motivacija za rad, odnos proizvodnosti i motivacije, zadovoljstvu na radu. prikazuju se istraživanja motivacije za rad. Opisuje se rangiranje motivacijskih činitelja. Prikazuju se rezultati o zadovoljstvu na radu, formiranje plaća, dizajnu radnog mjesta. U sedmom poglavlju također se govori o kreativnosti i kreativnim tehnikama. Motivacija stvaranja prirođena je čovjeku, kreativnost zaposlenika poticat će kreativna klima. U ovom poglavlju govori se i o ocjenjivanju uspješnosti. daju se primjeri raznih upitnika i anketa.

U posljednjem osmom poglavlju autor nam donosi temu otkrivanja rukovodnih potencijala u poduzeću. Govori se o poželjnim osobinama budućih rukovoditelja, specifikaciji standardnih poslova rukovoditelja, analizi strategije i stupnja razvoja poduzeća, identifikaciji managerskog potencijala. Sam izbor potencijalnih managerskih talenata tek je prvi dio. Nakon toga je potrebna izobrazba i iskustvo.

Pored toga što je knjiga namijenjena znanstvenoj javnosti, rukovoditeljima i cijelom managementu ona je namijenjena i studentima diplomskih i poslijediplomskih studija. Knjiga na jednostavan i pregledan način iznosi sustav unapređivanja ljudskih potencijala.

Sadržaj:
1. Okruženje managementa
2. Otpori na promjene i management promjena
3. Strategijski management i manageri
4. Ljudski potencijali za europske integracije
5. Zapošljavanje
6. Profesionalni razvoj
7. Poticanje uspješnosti na radu
8. Otkrivanje managerskih potencijala

Izdavač: Adeco d.o.o.
Godina izdanja: 2006
ISBN: 953-97228-7-X
Broj stranica: 450
Recenzenti: Milan Jurina, Božidar Jušić, Clive Llewellin

Ukratko o autoru:
Sveto Marušić je diplomirao na Filozofskom fakultetu u Zagrebu. Magistrirao na University of Rhode Island, doktorirao psihologiju u Skopju i polazio postdoktorski studij managementa na University of Rhode Island. Voditelj je katedre za Management Zagrebačke škole za ekonomiju i management. Ko-direktor je tvrtke Adeco d.o.o.. Radio je na Ekonomskom institutu Zagreb. Također je profesor predmeta "Upravljanje ljudskim potencijalima" i "Uvod u management" na poslijediplomskim studijima Ekonomskog fakulteta, Pravnog fakulteta, Fakulteta elektrotehnike i računarstva, MBA programa Kelly University i Filozofskog fakulteta iz Zagreba. Radio je poslove konzultanta za područje ljudskih potencijala za mnoge ugledne tvrtke. Autor je mnogih knjiga i znanstvenih radova iz područja ljudskih potencijala.


Izvor:SVIJET KVALITETE

1
17
Siq N
10
Dnv L Nov
16 1
5
8
4
Crolablogo
13
25 TUV
11
Adria Logo
HGK Grb
24 M
Icr M

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

SUSTAVI UPRAVLJANJA

METROTEKA

SIQ

NAJČITANIJE

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

LITERATURA

MENADŽMENT

EG

LINKOVI

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće