Četvrtak 28 Stu 2024
Ispis

EOQ - priopćenje za tisak

eoq

U siječnju 2017. EOQ je dobila priznanje od Europske akreditacije (EA) za svoj program sustava upravljanja osobljem  (EOQ Competence Specification/Certification Scheme 9000). Time je omogućeno stjecanje akreditiranih certifikata o kvaliteti osoblja širom Europe. Prenosimo EQO priopćenje za tisak.

Europska organizacija za kvalitetu (EOQ) prva je organizacija kojoj je dodijeljeno Europsko priznanje za certifikacijski program kvalitete osoblja.

"U vremenima razvoja globalnog usklađivanja norma, certifikacija osposobljenosti osoblja prema međunarodno prihvaćenim propisima postaje još važnija", ističe Thomas Votsmeier, voditelj EOQ Tehničke radne skupine i predstavnik Njemačke udruge za kvalitetu (DGQ). "Priznavanje od strane EA vrijedan je korak za nas kao vodeću organizaciju koja promiče kvalitetu u Europi."

Ovo priznanje donosi mnoge prednosti. Prije svega, certifikacijska tijela u svom poslovanju imaju priliku koristiti na visokoj razini usklađenu i priznatu certifikacijsku shemu za kvalitetu osoblja. Nadalje, certificirane osobe imaju neovisan i aktualan dokaz njihove osposobljenosti kao što to imaju predstavnici za kvalitetu ili auditori i koji je prihvaćen od nacionalnih organizacija za kvalitetu i akreditacijskih tijela širom Europe.
Na ovaj način organizacije koje traže eksperte u području kvalitete imaju dokaz da su certificirane osobe koje zapošljavaju osposobljene za poslove koje obavljaju te da imaju potrebno znanje i iskustvo.
Tijekom godina certificiranje osoblja (uključujući i predstavnike za kvalitetu i auditore) u Europi dobiva sve više na važnosti. Od 1993. godine, EOQ razvija normirane programe izobrazbe, a od 2008. godine programi certificiranja temelje se na zahtjevima norme  ISO 17024. Temeljem toga razvija se daljnja izobrazba i certifikacijski programi koji se nude nacionalnim članovima EOQ-a.

Pristup osposobljenosti koji se temelji na specifičnih zahtjevima norme ISO 17024 slijedi ideju da nisu samo znanja i vještine ti koji su potrebni za uspješnu primjenu 'know-how' u praksi nego i sposobnost da ih se primijeni. Zapravo, dokaze osposobljenosti zahtijevaju sve norme za sustave upravljanja certifikacijama. EOQ certifikacijski program slijediti ovakav pristup još od 2008. godine.
"Certifikati osposobljenosti utemeljeni na EOQ certifikacijskoj shemi za osoblje izvanredno su prihvaćeni i širom su svijeta objektivni dokaz osposobljenosti u procesima ocjenjivanja, ispitivanja, certificiranja i ponovnog certificiranja koji se koriste u skladu sa zahtjevima ISO/IEC 17024 ", kaže dr. Eric Janssens, Generalni direktor EOQ-a.

Razvoj EOQ programa bio je sveobuhvatan i dugoročan te je obuhvatio i rasprave između nacionalnih organizacija kvalitete te drugih zainteresiranih strana, kao što su certificirane osobe, tvrtke, centri za obuke, normirna tijela, nacionalna akreditacijska tijela i, na kraju, EA kao krovnu organizaciju nacionalnih europskih akreditacijskih tijela. Razvojni proces EOQ-a usporediv je sa s razvojnim procesom ISO norme. Nadalje, detaljni zahtjevi EA moraju se uzeti u obzir kako bi se osigurao jedinstveni pristup s usklađenim zahtjevima za osposobljenost na potrebnoj razini sveobuhvatnog znanja i na taj način bio neovisan o individualnim certifikacijskim tijelima za osoblje.
Službenim priznavanjem programa od EA dovršen je taj dugi razvojni put. Na međunarodnim kongresima i sastancima EA kao i na redovnim sastancima EOQ radne skupine, aktualni razvoj, rezultati i ključni problemi redovito se raspravljaju kako bi se programi ažurirali i uskladili sa zahtjevima tržišta.
Certifikacijski programi objavljeni su na EOQ internetskoj stranici (http://www.eoq.org) i dostupni su za uporabu za obuku organizacija i osoblja certifikacijskih tijela pod određenim uvjetima.

O EOQ
Europska organizacija za kvalitetu (EOQ) samostalna je, neprofitna udruga prema belgijskom zakonu. EOQ je europska interdisciplinarna organizacija koja teži za učinkovitim poboljšanjem u sferi kvalitete u najširem smislu djelujući kao koordinacijsko tijelo i katalizator svojih nacionalnih predstavnika.
Stotine tisuća stručnjaka i tvrtki u području kvalitete povezani su u EOQ-ovoj mrežnoj organizacija – europskih i svjetskih. EOQ djeluje kao svjetski lider u razvoju i upravljanju kvalitetom u najširem smislu, ali i kao ključna organizacija koja utječe na izobrazbu u području kvalitete u njenom najširem smislu. EOQ je raskrižje ideja, znanja, istraživanja i informacija za uzajamnu dobrobit svih.
 


 
  

Izvor: EOQ

1
17
Siq N
10
Dnv L Nov
16 1
5
8
4
Crolablogo
13
25 TUV
11
Adria Logo
HGK Grb
24 M
Icr M

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

SUSTAVI UPRAVLJANJA

METROTEKA

SIQ

NAJČITANIJE

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

LITERATURA

MENADŽMENT

EG

LINKOVI

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće