Srijeda 29 Ruj 2021
Ispis

Izreke gurua kvalitete

izreke guruaIzreke sadrže mudrosti koje se prenose godinama i generacijama. Do današnjeg dana se tumače i mogu se upotrijebiti u sadašnjem vremenu. Mnoge izreke došle su od poznatih gurua kvalitete, poput Deminga, Jurana, Crosbya, Taguchia ....

Donosimo neke od izreka gurua kvalitete poredane abecednim redom:
 
"Ako imate ISO 9000 ili ne vi morate imati stalno poboljšavanje kvalitete" - Joseph Moses Juran

"Bez normi ne postoji logičan temelj za odlučivanje ili djelovanje" - Joseph Moses Juran

"Dobre stvari se događaju jedino kada su planirane, loše stvari se događaju same od sebe" - Philip Bayard Crosby

“Dugoročna spremnost za prihvatanjem novih znanja i nove filozofije, potreba je svakog menadžmenta koji teži transformaciji” - William Edwards Deming
 
"Greške nisu besplatne. Netko ih napravi i bude nagrađen za to" - William Edwards Deming

"Jeli razumno očekivati od ljudi da budu savršeni...Vjerojatno ne?" - Philip Bayard Crosby

"Kompanije postoje u društvu kako bi zadovoljile ljude u tom društvu" - Kaoru Ishikawa

"Kompanija nije ni bolja ni gora od zaposlenika koje ima" - Kaoru Ishikawa

"Kupac zaslužuje da primi točno što smo obećali proizvesti" - Philip Bayard Crosby

"Kvaliteta je svačija odgovornost" - William Edwards Deming

“Kvaliteta nikada nije slučajnost; ona je rezultat visokih ciljeva, iskrenog nastojanja, pametnog usmjeravanja i vješte provedbe; ona znači mudar izbor među mnogim mogućnostima“ - William Adelbert Foster

"Kvaliteta je podobnost za uporabu" - Joseph Moses Juran

"Kvaliteta je besplatna, nije dar, ali je besplatna" - Philip Bayard Crosby

"Kvaliteta proizvoda je minimum gubitaka za društvo na koji utječe proizvod od trenutka njegove isporuke" - Genichi Taguchi

"Neuspjeh je sjeme uspjeha" - Kaoru Ishikawa

"Ne postoji zamjena znanja" - William Edwards Deming

“Nije dovoljno raditi najbolje. Morate znati što raditi” - William Edwards Deming

"Nije dovoljno u radu dati sve od sebe. Moramo znati što učiniti, a tek potom dati sve od sebe" - William Edwards Deming

"Norme ISO 9000 daju čvrsto naslutiti da ako ste certificirani problemi vaše kvalitete nestaju. To jednostavno nije točno" - Joseph Moses Juran

"Oni ne rade pogrešno, oni ne znaju drugačije, kako bi ti uopće i mogli znati" - William Edwards Deming

"Posao menadžmenta nije nadgledanje nego vodstvo" - William Edwards Deming

"Promatrajući mnoge kompanije na djelu nisam u mogućnosti ukazati niti na jedan slučaj gdje su zadivljujući rezultati postignuti bez
aktivnog i osobnog vodstva višeg menadžmenta" - Joseph Moses Juran

"Svatko u organizaciji mora vjerovati u kvalitetu" - Armand Vallin Feigenbaum

"Što pružite to ćete dobiti nazad" - Philip Bayard Crosby

"Trebamo imati filozofiju, a ne hrpu procedura i tehnika" - Philip Bayard Crosby

"Učili su nas da će nam konkurencija riješiti probleme. U stvarnosti konkurencija ima razarajući utjeacj. Ono što nam treba je suradnja i prijelaz na novi način upravljanja" - William Edwards Deming

"U SAD-u oko trećine onoga što radimo sastoji se od ponovljanja prethodno učinjenog posla" - Joseph Moses Juran

"Učini to kako treba prvi puta i svaki puta" - Philip Bayard Crosby

"Upravljanje kvalitetom je potrebno jer ništa više nije jednostavno, ako je uistinu ikada i bilo" - Philip Bayard Crosby

"Važna značajka dobrog programa kvalitete je da on kontrolira kvalitetu na izvoru" - Armand Vallin Feigenbaum

"Vi kao menadžeri imate obvezu zahtijevati kontinuirana poboljšanja kvalitete" - Philip Bayard Crosby

"Zašto potrošiti sve ovo vrijeme pronalazeći, popravljajući i boreći se s problemom kada se on može spriječiti u začetku" - Philip Bayard Crosby

"20. stoljeće je stoljeće produktivnosti. Tijekom ovog stoljeća, neke naše tvrtke postale su lideri u kvaliteti. 21. stoljeće će biti stoljeće kvalitete.  Vjerujem da će mnoge naše tvrtke postati svjetski lideri u kvaliteti, a kvaliteta će biti glavno područje svjetskog nadmetanja." - Joseph Moses Juran

1
17
10
Dnv L Nov
16 1
5
8
4
Crolablogo
13
TUV Logo N
11
Adria Logo
HGK Grb
24 M
Icr M
24

PREVODITELJ

Croatian English French German Italian Slovenian Spanish

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

SUSTAVI UPRAVLJANJA

METROTEKA

TQV

NAJČITANIJE

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

ZNAKOVI KVALITETE

LITERATURA

EG

LINKOVI

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće