Nedjelja 04 Pro 2022
Ispis

20. HRVATSKA KONFERENCIJI O KVALITETI 2022

hdk logoHrvatsko društvo za kvalitetu poziva vas na 20. HRVATSKU KONFERENCIJU O KVALITETI i 11. znanstveni skup Hrvatskog društva za kvalitetu koji će se održati od 5. do 7. svibnja 2022. godine u Primoštenu.

Opširnije...

Ispis

EDUKACIJSKA GRUPA on-line seminar ISO/IEC 17025:2017

eg logoEDUKACIJSKA GRUPA održava on-line seminar naziva "Zahtjevi norme HRN EN ISO/IEC 17025:2017 Uspostavljanje sustava upravljanja u laboratorijima" koji će se održati od 09. - 10. svibnja 2022.

Opširnije...

Ispis

ISO 9001:2015 obuka za internog auditora

TUV logo noviTUV NORD ADRIATIC organizira edukaciju za internog auditora prema normi ISO 9001:2015 u periodu od 16. i 17.05. 2022. godine (09-15:30h).

Opširnije...

Ispis

ISO 14001:2015 obuka za internog auditora

TUV logo noviTUV NORD ADRIATIC organizira edukaciju za internog auditora prema normi ISO 14001:2015 u periodu od 04 i 05.04. 2022. godine (09-15:30h).

Opširnije...

Ispis

ISO 14001:2015 obuka za internog auditora

TUV logo noviTUV NORD ADRIATIC organizira edukaciju za internog auditora prema normi ISO 14001:2015 u periodu od 10. i 11.05. 2022. godine (09-15:30h).

Opširnije...

Ispis

IRCA & CQI QMS ISO 14001:2015 – seminar za LEAD auditore

TUV logo noviTUV NORD ADRIATIC organizira edukaciju IRCA & CQI QMS ISO 14001:2015 –  seminar za LEAD auditore u periodu od 28.03-01.04.2022. od 09:00 h do 18:00 h.

Opširnije...

Ispis

Konferencija „Kvaliteta360“ 2022

k360Međunarodna konferencija o kvaliteti u poslovanju naziva „Kvaliteta360“ održat će se 7. lipnja 2022. godine u Hotelu Sheraton u Zagrebu.

Opširnije...

Ispis

IRCA & CQI QMS ISO 45001:2018 – seminar za LEAD auditore

TUV logo noviTUV NORD ADRIATIC organizira edukaciju IRCA & CQI QMS ISO 45001:2018 –  seminar za LEAD auditore u periodu od 04.04-08.04.2022. od 09:00 h do 18:00 h.

Opširnije...

Ispis

ISO 9001:2015 obuka za internog auditora

TUV logo noviTUV NORD ADRIATIC organizira edukaciju za internog auditora prema normi ISO 9001:2015 u periodu od 19. i 20.04. 2022. godine (09-15:30h).

Opširnije...

Ispis

ONLINE EDUKACIJA ZA VODEĆEG AUDITORA ISO 9001:2015

SGS logoU organizaciji certifikacijske kuće SGS Adriatica d.o.o., dana 28.03.-01.04.2022. održati će se online ISO 9001:2015 - Edukacija za vodećeg auditora.

Opširnije...

Ispis

9. savjetovanje Iskustva laboratorija u primjeni HRN EN ISO/IEC 17025

HMD logHRVATSKO MJERITELJSKO DRUŠTVO poziva vas na 9. savjetovanje Iskustva laboratorija u primjeni HRN EN ISO/IEC 17025 (Hotel Katarina, Selce, 27.-29.4.2022.).

Opširnije...

Ispis

Uzorkovanje i njegov doprinos mjernoj nesigurnosti

crolab logoCROLAB vas poziva na seminar naziva "Uzorkovanje i njegov doprinos mjernoj nesigurnosti" koji će se održati 25.03.2022. godine.

Opširnije...

Ispis

SEMINAR ZA INTERNE AUDITORE ISO 13485:2016

tuvs12TUV NORD ADRIATIC organizira edukaciju SEMINAR ZA INTERNE AUDITORE ISO 13485:2016 (medicinski proizvodi) koji će se održati u periodu 21.-22.04.2022. u Zagrebu.

Opširnije...

Ispis

Edukacije za vodećeg auditora i edukacije za internog auditora

ICR logoCertifikacijska kuća ICR ADRIATICA d.o.o. ima u planu organizaciju edukacije za vodećeg auditora sustava upravljanja kvalitetom prema normi ISO 9001:2015, kao i edukacije za internog auditora prema normama ISO 9001:2015 i ISO 14001:2015.

Opširnije...

1
17
10
Dnv L Nov
16 1
5
8
4
Crolablogo
13
TUV Logo N
11
Adria Logo
HGK Grb
24 M
Icr M

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

SUSTAVI UPRAVLJANJA

METROTEKA

NAJČITANIJE

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

ZNAKOVI KVALITETE

LITERATURA

MENADŽMENT

EG

HMD ČASOPIS

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće