Tribina ISO FORUM CROATICUM: Kvaliteta proizvoda znači zadovoljstvo kupca

Detalji

Kreirano Ponedjeljak, 05 Listopad 2015 09:01

Hitovi: 2373

U organizaciji Hrvatske gospodarske komore održana je Tribina ISO FORUM CROATICUM – "Znakovi kvalitete na hrvatskim proizvodima" dana 29. rujna 2015. godine u Zagrebu.

Znakovi kvalitete o kojima je bilo govora na tribini su: "Ekološki proizvod", "Oznaka izvornosti", "Oznaka zemljopisnog podrijetla", "Oznaka zajamčeno tradicionalni specijalitet", "Hrvatski otočni proizvod", "Hrvatska kvaliteta", "Izvorno hrvatsko", "Kontrolirana kvaliteta", "Živjeti zdravo", "Meso hrvatskih farmi", "Mlijeko hrvatskih farmi", "Jaja hrvatskih farmi", "Med iz lijepe naše" i "Kruh hrvatskih polja".

„Na zasićenomu modernom tržištu kojim vlada sve zahtjevniji potrošač, odluku o kupnji određenog proizvoda ili usluge svaki pojedinac donosi pokrenut svojim unutarnjim motivima, ali i vođen utjecajem brojnih vanjskih čimbenika. Hrvatska gospodarska komora to je prepoznala još prije 18 godina kada je uvela vizualno označavanje proizvoda i usluga znakovima Hrvatska kvaliteta i Izvorno hrvatsko. Tako Komora svojim članicama pomaže da njihovi proizvodi i usluge budu prepoznatljivi na tržištu“, rekao je potpredsjednik HGK za turizam, trgovinu i financije Josip Zaher prilikom otvaranja tribine ISO FORUM CROATICUM na temu „Znakovi kvalitete na hrvatskim proizvodima“.

Glavni urednik portala Svijet kvalitete Darko Bošnjak smatra da znakovi kvalitete na proizvodima (žigovi kvalitete, marketinške oznake, vizualni kodovi, jamstveni žigovi) pružaju proizvodima prednost na tržištu jer upućuju na određenu kvalitetu proizvoda, a imaju promotivnu i reklamnu funkciju te dokazuju da je proizvod zadovoljio zadane kriterije.  U pravilu su potrošači spremni izdvojiti više novca za proizvod koji na sebi nosi neki znak kvalitete. Dodao je kako je za njega najbolja definicija kvalitete ona koja kvalitetu definira kao zadovoljstvo kupca.

Na tribini su govorile i Edita Volar-Pantić, načelnica Sektora za označavanje i kvalitetu hrane u Ministarstvu poljoprivrede i Dubravka Živoder, načelnica Odjela za tržište i marketing poljoprivrednih proizvoda u Hrvatskoj poljoprivrednoj agenciji. Edita Volar-Pantić govorila je o oznakama kvalitete uređene EU i nacionalnim propisima, politici kvalitete EU, sustavu kvalitete u RH, registraciji i zaštiti naziva proizvoda sukladno EU i nacionalnim propisima, statusu zaštite RH proizvoda i aktivnostima Ministarstva poljoprivrede vezanim za "Oznaku izvornosti", "Oznaku zemljopisnog podrijetla" i "Oznaku zajamčeno tradicionalni specijalitet". Dubravka Živoder predstavila je Hrvatsku poljoprivrednu agenciju i govorila o marketinškim projektima "Meso hrvatskih farmi", "Mlijeko hrvatskih farmi", "Jaja hrvatskih farmi", "Med iz lijepe naše" i "Kruh hrvatskih polja".

Voditeljica Odjela za upravljanje kvalitetom HGK Nevenka Gašparac govorila je o znakovima "Hrvatska kvaliteta" i "Izvorno hrvatsko", predstavljen je Pravilnik o znakovima vizualnog označavanja hrvatskih proizvoda i usluga. Objašnjen je način provođenja dodjela znakova, rad tehničkih komisija i rad Savjeta vizualnog označavanja hrvatskih proizvoda i usluga.

Iako zadnjih godina dolazi do sve većeg broja novih znakova, zaključeno je da je nužno podizanje razine informiranosti u području označavanja kvalitete hrvatskih proizvoda i usluga kao dodane vrijednosti te podizanje razine obaviještenosti svih zainteresiranih strana o načinima stjecanja i održavanja oznaka te sadržaju i značenju oznaka kvalitete na proizvodima koji se nude potrošačima na odabir.

„Kako bi se dodatno unaprijedio sustav znakova kvalitete, potrebna je veća edukacija potrošača o tome što takvi znakovi predstavljaju i koja je razlika između pojedinih znakova, a potrebno je i promotivnim aktivnostima podizati prepoznatljivost hrvatskih proizvoda na domaćem i inozemnom tržištu“, zaključila je voditeljica Odjela za upravljanje kvalitetom HGK Nevenka Gašparac.

Slike sa tribine možete pogledati ovdje.

Više podataka o održanoj tribini možete saznati na internetskoj stranici www.hgk.hr.


Izvor:HGK i SVIJET KVALITETE