Četvrtak 28 Stu 2024
Ispis

Put ka certifikaciji

dnvglcert1Prenosimo koristan članak o procesu certifikacije koji je objavila certifikacijska kuća DNV GL. Certifikacija je rezultat uspješne procjene provedene od strane neovisne treće strane kao što je DNV GL - Business Assurance.

Bilo da se radi o certifikaciji sustava upravljanja, proizvoda ili projekta, ona pruža dokaz Vašim kupcima o Vašoj usklađenosti s nacionalnim ili međunarodnim normama. No, gdje biste trebali započeti svoje certifikacijsko putovanje prema održivijem poslovanju?

Certifikacijski proces manjim se dijelom razlikuje ovisno o različitosti pojedinih usluga kao što je certifikacija sustava upravljanja ili certifikacija proizvoda. Kako bismo Vas proveli putem certifikacije, za prikaz smo odabrali certifikaciju sustava upravljanja kao primjer. Molimo da, ukoliko ste zainteresirani za više informacija vezanih uz certifikaciju proizvoda posjetite naše stranice namijenjene certifikaciji proizvoda.

Kako se pripremiti za akreditiranu certifikaciju?
- Nakon što ste odlučili koji sustav upravljanja ćete implementirati, postoje određeni koraci s kojima možete započeti. Neki od jednostavnih savjeta su se pokazali dragocjenima za tvrtke koje kreću u certifikaciju. Pri započinjanju s postupkom molimo imajte na umu sljedeće:
- Započnite certifikacijski proces s pravim stavom.
- Važno je razumjeti osnovne točke norme i koristiti normu kao vodič pri definiranju vlastitog sustava upravljanja.
- Procijenite kako će se primjena norme odraziti na Vašu tvrtku
- Koristite normu kao alat za poboljšanja.
- Upoznajte se sa rizicima i procesima koji utječu na sposobnost Vaše organizacija da realizira poslovnu strategiju.
- Odaberite Vašeg partnera (certifikacijsko tijelo) pažljivo.

Koje korake trebam slijediti?
10 osnovnih koraka koji će Vas provesti do certifikacije:

01. Nabavite normu
Nabavite normu i pročitajte ju kako biste se upoznali sa zahtjevima, i odlučili da li certifikacija prema toj specifičnoj normi koristi Vašem poslovanju..

02. Pregledajte literaturu, software
Postoji velika količina objavljenih informacija koje su dostupne kako bi Vam pomogle u razumijevanju i implementaciji norme.

03. Imenujte tim i definirajte Vašu strategiju
Usvajanje sustava upravljanja mora biti strateška odluka cijele organizacije. Važno je da Vaša Uprava bude uključena u process. Oni odlučuju o poslovnoj strategiji koju učinkovit sustav upravljanja podržava. U dodatku, trebate odabrati tim koji će razvijati i implementirati Vaš sustav upravljanja.

04. Identificirajte potrebe edukacije
Članovi tima koji su odgovorni za implementaciju i održavanje sustava upravljanja trebaju znati sve detalje o primjenjivoj normi. Postoji velik izbor seminara i radionica koji su dostupni  kako bi zadovoljili Vaše potrebe. Pružamo određeni broj javnih seminara u cijelom svijetu. Kontaktirajte Vaš lokalni ured DNV GL- Business Assurance za više informacija.

05. Procijenite Vaše opcije za konzultante
Neovisni konzultantni će Vas moći savjetovati oko izvedivog, objektivnog strateškog plana, sa što manje troška, za implementaciju.

06. Izradite priručnik sustava upravljanja
Vaš priručnik sustava upravljanja treba opisivati politiku i poslovanje Vaše tvrtke. Kroz priručnik, pružit ćete točan opis organizacije i najbolju praksu koja je primjenjena kako bi kontinuirano ispunjavali očekivanja Vaših klijenata.

07.Izradite procedure
Procedure opisuju procese Vaše organizacije  i najbolju praksu kako postići te procese. Ove procedure trebaju odgovorati na slijedeća pitanja o svakom procesu: 
-zašto
-tko
-kada
-gdje
-što

08.Implementirajte Vaš sustav upravljanja
Komunikacija i edukacija su ključni za uspješnu implementaciju. Tijekom faze implementiranja, Vaša će organizacija raditi prema ovim procedurama koje su razvijene kako  bi dokumentirale i demonstrirale učinkovitost sustava upravljanja.

09. Razmotrite potrebu procjene stanja
Možete odabrati da se održi procjena stanja implementiranog sustava upravljanja od strane certifikacijske kuće. Njena svrha je identificiranje područja nesukladnosti i omogućavanje da se ta područja poprave prije nego krenete u proces akreditirane certifikacije. Dobivanje nesukladnosti znači da određeni dio Vašeg sustava upravljanja nije usklađen sa zahtjevima norme.

10. Odaberite certifikacijsko tijelo
Vaš poslovni odnos sa odabranim certifikacijskim tijelom će trajati više godina, kako se Vaš certifikat bude održavao. Kako biste imali učinkovit sustav upravljanja, kontinuirana poboljšanja su od velike važnosti. DNV GL Business Assurance će Vam pomoći da dobijete maksimalnu vrijednost iz certifikacijskog procesa, procjenjujući snage i prilike za poboljšanje. 

Više podataka o certificiranju možete pronaći na www.dnvgl.hr.


Izvor:DNV GL

1
17
Siq N
10
Dnv L Nov
16 1
5
8
4
Crolablogo
13
25 TUV
11
Adria Logo
HGK Grb
24 M
Icr M

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

SUSTAVI UPRAVLJANJA

METROTEKA

SIQ

NAJČITANIJE

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

LITERATURA

MENADŽMENT

EG

LINKOVI

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće