Četvrtak 28 Stu 2024
Ispis

Predstavljamo DNV

DNV sustainiaDet Norske Veritas Adriatica d.o.o. dio je DNV Grupe osnovane 1864 godine s ciljem očuvanja života, imovine i okoliša. U Hrvatskoj posluje već više od 40 godina te svoje djelovanje zasniva na aktivnostima inspekcija, verifikacija, usluga neovisnih procjena, edukacija i certifikacije sustava upravljanja. Tvrtka DNV Business Assurance sastavni je dio DNV Grupe, jedno je od svjetski vodećih certifikacijskih tijela te pokriva područje usluga koje se odnose na certifikacije prema različitim međunarodnim normama.

Svojim uslugama pomaže uspostavljanju povjerenja između organizacija i potrošača te osigurava platformu za uspostavu održivog poslovanja. Globalno, DNV Business Assurance zapošljava 1600 stručnih pojedinaca koji svojim lokalnim djelovanjem pomažu tvrtkama na raznim tržištima pri ostvarenju kontinuiranog uspješnog djelovanja u promjenjivom i zahtjevnom okruženju. Kao dio DNV-a, čini mrežu od 8600 zaposlenika koji djeluju u 300 ureda širom svijeta.

S više od 70,000 certifikata izdanih u svijetu, DNV predstavlja simbol predanosti ka sigurnosti, kvaliteti i brizi o okolišu. Već niz godina certifikacijsko je tijelo koje za svog partnera odabiru velike svjetske korporacije, kao i srednje i male organizacije.

Održivo poslovanje: nova vizija djelovanja

U zadnje vrijeme uloga tvrtki u društvu i očekivanja prema njima znatno su izmijenjena. Uz socijalnu, okolišnu, financijsku i kompetitivnu dimenziju, sve je izraženija i nova dimenzija poslovanja, održivost –postizanje očekivanog razvoja bez ugrožavanja budućih generacija i njihovih mogućnosti. Gospodarstva i društvo evoluiraju. Potrošači i društvo očekuju od tvrtki u svim sektorima etičko i odgovorno poslovanje u svakom aspektu njihova djelovanja: od kvalitete, sigurnosti, zaštite okoliša, poštovanja prava radnika, preko odnosa sa lokalnom i širom zajednicom. Uloga DNV Business Assurance-a je pružati podršku organizacijama u ispunjenju tih zahtjeva i očekivanja koja se prema njima postavljaju te na taj način pružiti okvir za njihovo održivo poslovanje i razvoj.

Ključne usluge koje DNV Business Assurance nudi:

Certifikacija sustava upravljanja kvalitetom
Sustav upravljanja kvalitetom pruža okvir za fokusiranje na zahtjeve kupaca i proizvoda, provedbu procesa i učinkovitost s naglaskom na kontinuiranom napretku i objektivnim mjerenjima. Primijenjen i certificiran sustav upravljanja kvalitetom pomaže u uspostavljanju kontinuiteta, poboljšanju internih procesa i ispunjenju ugovornih obveza. Dodatno, pruža tvrtkama prednost na tržištu i povjerenje među kupcima. Kontinuirani napredak je osnovno geslo, povećavajući zadovoljstvo kupaca i uspješnost poslovanja.

Certifikacija sustava upravljanja okolišem
Povećana usmjerenost na održivi razvoj daje tvrtkama koje rade na očuvanju okoliša kompetitivnu prednost na nacionalnim i internacionalnim tržištima. Sustavi upravljanja okolišem podrazumijevaju sistematičan pristup ka minimiziranju negativnih utjecaja na okoliš i okruženje. Oni pružaju okvir za upravljanje i praćenje ispunjenja zakonskih zahtjeva te dokazivanje odnosa prema okolišu. Učinkovit sustav upravljanja okolišem može u značajnoj mjeri smanjiti utjecaj na okoliš, povećati operativnu djelotvornost i pomoći u prepoznavanju područja potencijalnih ušteda. Certifikacija od strane neovisnog certifikacijskog tijela kao što je DNV dokazuje klijentima i zainteresiranim stranama predanost prema prepoznavanju i poboljšanju u upravljanju okolišem.

Certifikacija sustava upravljanja sigurnošću informacija 
Informacija je ključna imovina svake organizacije, a povjerljivi podaci koje Vam ustupaju Vaši klijenti nose sa sobom velik stupanj odgovornosti i obveza. Neodobreni pristup važnim informacijama i znanju ili njihov gubitak mogu imati značajan utjecaj na organizaciju i njeno poslovanje. Certificirani sustav upravljanja sigurnošću informacija demonstrira predanost ka zaštiti informacija i osigurava povjerenje da su imovina i sredstva koja se koriste odgovarajuće zaštićeni – bilo da se radi o imovini u papirnatom, elektronskom obliku ili znanju. Takav sustav osigurava da su rizici svedeni na najmanju moguću mjeru te da su ispunjeni zakonski i ostali zahtjevi.

Certifikacija sustava upravljanja zdravljem i sigurnosti na radu
Zdravlje i sigurnost na radu područje je koje se odnosi na sve organizacije i u mnogim zemljama predstavlja zakonski zahtjev. Certificirani sustav upravljanja zdravljem i sigurnošću dokazuje da je organizacija predana ispuniti zahtjeve koji se odnose na zdravlje i sigurnost zaposlenika. Ujedno, time dokazuje da na sistematičan način upravlja ispunjenjem zakonskih zahtjeva iz tog područja. Tim pristupom osigurava se da su rizici za zdravlje i sigurnost svedeni na najmanju moguću mjeru.

Certifikacija sustava upravljanja energijom
Većina dostignuća u energetskoj učinkovitosti postignuta je promjenom u načinu upravljanja energijom, a ne novim tehnologijama. Norma za upravljanje energijom pruža metodu za integriranje energetske efikasnosti u postojeći sustav upravljanja te uspostavlja podlogu za kontinuirana poboljšanja. Implementacija plana za upravljanje energijom pomaže Vašoj organizaciji da razvije okvir za upotrebu energije, aktivno upravlja korištenjem energije, smanji emisije u okoliš, poveća reputaciju prema klijentima, poslovnim partnerima i ostalim subjektima. Uštede se dokumentiraju za potrebe svih zainteresiranih strana.

Uz navedene usluge certifikacije, DNV nudi različite vrste neovisnih procjena, procjena rizika i edukacija koje mogu biti usmjerene na bilo koje područje unutar navedenih sustava ili na područje definirano potrebama pojedine organizacije.

Kontakt:
Det Norske Veritas Adriatica d.o.o.
Buzinski prilaz 32/2
10010 Zagreb
Croatia
Tel./Fax.:+ 385 1 2499 850/860

Više podataka o DNV Business Assurance saznajte na web stranici www.dnvba.com/hr.

1
17
Siq N
10
Dnv L Nov
16 1
5
8
4
Crolablogo
13
25 TUV
11
Adria Logo
HGK Grb
24 M
Icr M

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

SUSTAVI UPRAVLJANJA

METROTEKA

SIQ

NAJČITANIJE

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

LITERATURA

MENADŽMENT

EG

LINKOVI

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće