Srijeda 27 Stu 2024
Ispis

URS Adriatica u 2013. izdala 60 certifikata

urs srzCertifikacijska kuća URS Adriatica d.o.o. koja je dio ROS (Registrar of Sandards) grupe iz Velike Britanije

Opširnije...

Ispis

Grad Križevci dobio certifikate ISO 9001:2008 i ISO/IEC 27001:2005

krizevci9001Dana 9. siječnja 2014. godine u Maloj vijećnici Grada Križevaca održana je dodjela certifikata ISO 9001:2008

Opširnije...

Ispis

Tribina ISO FORUM CROATICUM – HRN EN ISO 50001:2012 Sustavi upravljanja energijom – da li je vrijeme za početak ili već kasnimo?

HGK ISOCentar za kvalitetu HGK organizira tribinu ISO FORUM CROATICUM, koja će se održati 26. ožujka 2014. u Vijećnici

Opširnije...

Ispis

Projekt ISO Razvojne agencije Zagreb

zagiso9001Razvojna agencija Zagreb - TPZ d.o.o. u okviru programa poduzetničke edukacije organizira PROJEKT ISO

Opširnije...

Ispis

Sustavi upravljanja imovinom

iso-55001 mImovina i vrijednosti koje proizlaze iz nje za neku organizaciju osnova su za postizanje njenih ciljeva, stoga se

Opširnije...

Ispis

Najava međunarodne baze podataka ISO 9001 certifikata

iso9001IAF - International Accreditation Forum u suradnji s ISO – International Organization for Standardization

Opširnije...

Ispis

Vodič o novoj normi ISO 45001:2016

45001 nBSI - British Standards Institution nacionalno normizacijsko tijelo u Velikoj Britaniji izdalo je vodič o novoj

Opširnije...

Ispis

Nova verzija norme ISO/TS 22003

isots22003ISO organizacija izdala je novu verziju norme ISO/TS 22003:2013 Sustavi upravljanja sigurnošću hrane

Opširnije...

Ispis

Certifikati Hrvatske lutrije

hl 1Hrvatska lutrija d.o.o. društvo s ograničenom odgovornošću za organiziranje i priređivanje igara

Opširnije...

Ispis

ISO 50001:2011 Sustavi upravljanja energijom – Zahtjevi s uputama za uporabu

spomenerU suradnji s Hrvatskim mjeriteljskim društvom objavljujemo članak naziva "ISO

Opširnije...

Ispis

Uredu za reviziju institucija u Federaciji Bosne i Hercegovine dodijeljen certifikat ISO 9001:2008

9001ubih1Certifikacijska kuća TUV Austria izdala je Uredu za reviziju institucija u Federaciji Bosne i Hercegovine certifikat

Opširnije...

Ispis

Nabava prema zahtjevima norme ISO 9001

iso90012008Norma ISO 9001:2008 Sustavi upravljanja kvalitetom - Zahtjevi propisuje u točci 7.4 zahtjeve vezane za nabavu koje

Opširnije...

Ispis

ISO/CASCO eNewsletter 15 (2014)

isocasconISO/CASCO razvojni odbor koji radi na donošenju norma iz područja ocjenjivanja sukladnosti izdaje par puta godišnje

Opširnije...

Ispis

DNV GL predstavlja novi brend

dnvglspajanjeU definiranju našeg novog DNV GL identiteta, vizija naše tvrtke ‘globalni utjecaj za sigurnu i održivu budućnost

Opširnije...

1
17
Siq N
10
Dnv L Nov
16 1
5
8
4
Crolablogo
13
25 TUV
11
Adria Logo
HGK Grb
24 M
Icr M

BVC

SEMINARI

SGS

KONFERENCIJE

SUSTAVI UPRAVLJANJA

METROTEKA

SIQ

NAJČITANIJE

Novo izdanje norme ISO 9001:2015

n 9001Radna grupa naziva TC 176/SC 2 Quality systems ISO tehničkog odbora Technical Committee ISO/TC 176 - Quality management and quality assurance koji je odgovoran za donošenje norma iz područja upravljanja i osiguravanja kvalitete izrađuje novo izdanje norme ISO 9001 koja se planira objaviti krajem 2015. godine.

 

PDCA krug (Demingov krug)

n pdcaProcesni pristup je jedno od osnovnih načela upravljanja kvalitetom u skladu s normom ISO 9001, a bazira se na postavci da je za učinkovito funkcioniranje organizacije nužno utvrditi njene međusobno povezane radnje (procese) te njima upravljati na jednostavan, učinkovit i efikasan način.

 

Što je ''calibration''?

n umjEngleska riječ ''calibration'' ponekad zadaje izvjesne glavobolje budući da se ne može jednoznačno prevesti na hrvatski jezik. Iako joj je osnovno značenje 'umjeravanje', ipak ponekad označava i druge aktivnosti koje nisu umjeravanje. U ovom članku ukratko je opisano koje su osnovne situacije u kojima se susrećemo s riječi 'calibration' i što one znače u tehničkom smislu.

 

Politika i ciljevi upravljanja okolišem prema ISO 14001:2004

n 14001Norma ISO 14001:2004 Sustavi upravljanja okolišem – Zahtjevi s uputama za uporabu navodi zahtjeve za sustav upravljanja okolišem koji će organizaciji omogućiti razvoj i primjenu politike i ciljeva koji uzimaju u obzir zakonske zahtjeve i informacije o značajnim aspektima okoliša.

 

Izrada priručnika kvalitete

n pkPriručnik kvalitete opisuje sustav upravljanja kvalitetom u skladu s uspostavljenom politikom kvalitete i ciljevima kvalitete. On može sadržavati cjelokupni sustav upravljanja kvalitetom, uključujući i sve potrebne dokumentirane postupke.

 

Postupak akreditacije laboratorija

n akrOpisujemo faze kroz koje treba proći laboratorij koji se želi akreditirati. Faze postupka akreditacije su opisane na temelju HAA Pravila za akreditaciju koja je objavila Hrvatska akreditacijska agencija (HAA). Opisujemo postupak akreditacije od upita za akreditaciju do dobivanja Potvrde o akreditaciji na osnovu vlastitog iskustva akreditiranog laboratorija.

 

Izdanja norme ISO 9001

n rev9001Norma ISO 9001 određuje zahtjeve sustava upravljanja kvalitetom koji su primjenjivi za sve organizacije bez obzira na njihovu vrstu i veličinu. Ova norma promiče prihvaćanje procesnog pristupa. Norma propisuje kako organizacija mora uspostaviti, dokumentirati, primijeniti i održavati sustav upravljanja kvalitetom

 

Zadovoljstvo kupca

n kupKupac je osoba ili organizacija koja prima proizvod, a zadovoljstvo kupca je predodžba kupca o razini do koje su ispunjeni njegovi zahtjevi. Svaka organizacija živi od svojih kupaca koji su manje ili više zadovoljni. Mnoge norme za sustave upravljanja propisuju zahtjeve u kojima se mora pratiti i poboljšavati zadovoljstvo kupaca.

 

Dobra laboratorijska praksa

n dlpDLP - Dobra laboratorijska praksa (GLP - Good Laboratory Practice) je sustav upravljanja laboratorijima koji osigurava pouzdanost rezultata ispitivanja koja provode laboratoriji. Dobra laboratorijska praksa se primjenjuje u laboratorijima radi poboljšavanja rada laboratorija.

 

Kako provesti unutrašnji audit

n audUnutrašnji audit (interni audit) se provodi zbog toga što se pomoću njega želi ocijeniti vlastiti sustav upravljanja, pronaći nedostatke u tom sustavu i što prije ih ispraviti. Kako najbolje provesti unutrašnji audit muči mnoge organizacije.

 

Ishikawa dijagram

n ishiIshikawa dijagram (dijagram uzroka i posljedica, C&E dijagram, “riblja kost”) počeo je razvijati prof. Kaoru Ishikawa na Sveučilištu u Tokiju 1943. godine. Ishikawa dijagram predstavlja jednostavnu i vrlo korisnu metodu za sagledavanje što više mogućih uzroka koji dovode do posljedice/problema koji se analizira

 

Zbog čega je važna dobra poslovna komunikacija?

n komPoslovna komunikacija pomaže organizacijama u boljem funkcioniranju i ostvarivanju uspjeha na poslovnom planu. Dobro komuniciranje među osobljem, ali i prema javnosti organizacije dovodi do njenog uspješnijeg rada, a tako i do postizanja željenog profita i zarade što je cilj većine organizacija u svijetu.

 

Razlike između pritužbi i žalbi

n pizZahtjevi mnogih norma propisuju da organizacije moraju rješavati pristigle pritužbe ili žalbe. Riječ pritužba je isto što i prigovor, a riječ žalba je isto što i priziv. Ovdje ćemo objasniti koje su razlike između pritužbi/prigovora i žalbi/priziva kroz pregled zahtjeva triju norma u kojima se propisuje rješavanje pritužbi i žalbi.

 

LITERATURA

MENADŽMENT

EG

LINKOVI

Portal Svijet kvalitete koristi kolačiće (cookies) zbog pružanja bolje funkcionalnosti portala. Nastavkom pregleda portala slažete se s korištenjem kolačića. Postavke kolačića možete podesiti u svojem internetskom pregledniku. Više podataka o kolačićima i vašoj privatnosti možete saznati na Privatnost korisnika.

Prihvaćam kolačiće