Upravljanje poslovnim procesima

Detalji

Kreirano Subota, 14 Prosinac 2013 09:42

Hitovi: 3372

Autor: Goran Marić

Nakladnik: Školska knjiga

Knjiga upućuje na važnost i složenost poslovnoga, odnosno industrijskog tržišta i nužnost marketinškoga pristupa upravljanju poslovnim procesima, ali istodobno i na kompleksnost poslovnoga tržišta i važnost pregovaračkih znanja i vještina kao preduvjeta svih poslovnih aktivnosti. Autor znalački razrađuje problematiku ponašanja kupaca na tržištu poslovne potrošnje te analizira sve čimbenike koji utječu na razvijanje odgovarajuće strategije marketinga na tržištu poslovne potrošnje. Knjiga je namijenjena studentima dodiplomskih i poslijediplomskih studija iz područja menadžmenta i poslovnog marketinga, da bi se na jednome mjestu sjedinila sustavno razrađena građa iz nekih specifičnih područja marketinga na tržištu poslovne potrošnje. Upravljanje poslovnim procesima djelo je visoke vrijednosti koje će se izvrsno uklopiti u fundus djela koja obrađuju suvremenu ekonomsku misao. prof. dr. sc. Fedor Rocco, profesor emeritus Ovo djelo dr. sc. Gorana Marića na određeni je način jedinstveno i zasigurno će pobuditi zanimanje u širem akademskom i gospodarskom okružju.

Upravljanje odnosima - Od potrošača do klijenta

Detalji

Kreirano Subota, 14 Prosinac 2013 09:35

Hitovi: 3068

Autor: M. Meler, B. Dukić

Nakladnik: M

U suvremenim uvjetima poslovanja od menadžera se zahtijeva sve više stručnog znanja iz područja marketinga. Menadžeri moraju ovladati teorijskim i stručnim aspektima marketinga kako bi učinkovitim marketinškim odlukama poboljšali konkurentsku poziciju Republike Hrvatske na globalnom tržištu. Nedvojbeno, marketing kao poslovna koncepcija, neodvojiv je od tržišno organiziranog gospodarstva koje postaje bitnom značajkom Republike Hrvatske.  Upravo je u tom pravcu i namijenjena ova knjiga, jer je uspješno djelovanje marketing – menadžera potpuno nezamislivo bez podizanja razine njihovih znanja o potrošačima i za potrošače, u kreativnom i aplikativnom smislu. Upravljanje odnosima s potrošačima i njihova dinamička mijena od potrošača do klijenta, utemeljena na suvremenim informatičkim tehnologijama, temeljna je bit ove knjige, namijenjene svima onima koji svoju egzistenciju zasnivaju na potrošačima usmjerenoj poslovnoj koncepciji.

Menadžment ljudskih potencijala

Detalji

Kreirano Nedjelja, 27 Listopad 2013 19:57

Hitovi: 3221

Autor: R. A. Noe, J. R. Hollenbeck, B. Gerhart i P. M. Wright

Nakladnik: Zagrebačka škola ekonomije i menagementa

Četvorica autora (R. A. Noe, J. R. Hollenbeck, B. Gerhart i P. M. Wright) profesori su sa različitih i veoma istaknutih američkih fakulteta (Ohio State University, Michigan State University i dr.). Oni vjeruju da je pristup vođenja ljudskih potencijala od temeljne važnosti za stvaranje dugoročne “vrijednosti” poduzeća i njegovog opstanka te su to na jasan i zanimljiv način prikazali u knjizi. Knjiga je ujedno raskošno opremljena ilustracijama, a pruža i upoznavanje s izazovima koje je nužno za stvaranje vrijednosti i stjecanje konkurentske prednosti. Kvalitetno upravljanje ljudskim resursima predstavlja konkurentsku prednost modernog poslovanja. Kratki sadržaj: Okruženje ljudskih potencijala, Upravljanje ljudskim potencijalima, Strategijski menadžment ljudskih potencijala, Pravno okruženje, ravnopravna mogućnost zapošljavanja, Pribavljanje i priprema ljudskih potencijala, Selekcija i raspoređivanje, Obuka, Procjena i razvoj ljudskih potencijala, Upravljanje radnom uspješnošću, Razvoj zaposlenika, Kompenzacije ljudskih potencijala, Odluke o platnoj strukturi, Priznavanje doprinosa zaposlenika plaćanjem, Beneficije zaposlenika, Posebne teme ljudskih potencijala, Kolektivno pregovaranje i radni odnosi, Globalni menadžment ljudskih potencijala, Strategijski menadžment funkcije ljudskih potencijala.

Menadžment ljudskih resursa

Detalji

Kreirano Nedjelja, 27 Listopad 2013 19:52

Hitovi: 3245

Autor: Dragutin Gutić, Siniša Rudelj

Nakladnik: MH

U ovoj knjizi su predstavljena izabrana aktualna znanja i rezultati istraživanja  bitnih funkcija menadžmenta povezanih s mjestom i ulogom ljudi u poslovnim organizacijama. Polazi se od hipoteze kako su ljudski resursi korijenska metafora i vrelo potencijala, sposobnosti, uspjeha, razvoja i održivosti poslovnih organizacija. Ljudi u poslovnim organizacijama su subjekti i direktno utječu na čulima dostupne i nedostupne čimbenike organizacije, unutarnju integraciju i vanjsku adaptaciju te organizacijski razvoj i samu održivost poslovnih organizacija. Procesi u organizacijama, danas su tako dinamični da se postavlja pitanje: Zaostaje li organizacijska teorija za praksom?! Posebno pogonsko gorivo za procese dinamike u organizacijama daju: revolucija u IT sektoru; globalizacijski procesi; globalne kompanije; multipliciranje i dostupnost znanja; ubrzani razvoj znanosti; problem ekološkog otiska. S jedne strane okolina poduzeća s procesima turbulencija i disipacija te razvoj tehnologija, a s druge strane nova uloga ljudi u organizacijama, temeljni su izvori potrebe za promjenom paradigme poduzeća.

Upravljanje ukupnom kvalitetom

Detalji

Kreirano Srijeda, 18 Rujan 2013 17:51

Hitovi: 2920

Autor: John M. Kelly

Nakladnik: PLC

Iz sadržaja: Osnove menadžmenta ukupne kvalitete / Provedba menadžmenta ukupne kvalitete / Uloga mjerenja u ukupnoj kvaliteti / Uspostavljanje poslovnog okružja ukupne kvalitete / Ljudski resursi i kvaliteta / Postavljanje korisnika na prvo mjesto / Put preme kontinuiranom poboljšanju / Standardi u cilju kvalitete / ISO 9000 i ukupna kvaliteta / Primjena TOM u vašem poslovanju.

What Is Total Quality Control?

Detalji

Kreirano Nedjelja, 25 Kolovoz 2013 14:36

Hitovi: 2859

Autor: Kaoru Ishikawa

Nakladnik: Prentice Hall Trade

Ova knjiga naziva "What Is Total Quality Control?" postala je svjetski bestseler. Knjiga je pomogla mnogim tvrtkama poboljšavanju upravljanja kvalitetom, a time i povećanje dobiti, poboljšanje radne komunikacije, i unaprijeđenje odnosa s kupcima. Kaoru Ishikawa u ovoj knjizi podučava tehnike upravljanja koje su od japanskih tvrtki napravile svjetske poslovne lidere.

Guide to Quality Control

Detalji

Kreirano Nedjelja, 25 Kolovoz 2013 14:35

Hitovi: 2692

Autor: Kaoru Ishikawa

Nakladnik: Asian Productivity Organization

U ovoj knjizi poznati guru kvalitete Kaoru Ishikawa opisuje osnove upravljanja kvalitetom. Velik je njegov doprinos u razvoju alata kvalitete kao i uvođenju novih alata u ovom području. U tom kontekstu posebno mjesto zauzima dijagram uzroka i posljedica kojeg je prvi put upotrijebio 1960. u brodogradilištu Kawasaki u Japanu, a koji se po njomu naziva i Ishikawinim dijagramom (tzv. „riblja kost“).